Коллекторы

45

Письмо — жалоба на коллекторов

Постоянно довожу до своих читателей, что не надо бояться обращаться в банк и к коллекторам по любым интересующим вопросам. Мы имеем на это полное право, они обязаны предоставлять по запросу любую интересующую информацию.

Кроме того, коллекторы и банки не любят слишком умных и активных должников. Ведь продвинутые должники сулят много проблем в дальнейшем, и связываться с такими сутяжниками желания будет мало.

У меня доходит иногда до крайности — я могу придраться к ошибке в присланной СМС от коллекторов, и уже есть повод позвонить им. В таком случае заряд бодрости на весь день обеспечен))

В качестве примера — моё письмо в коллекторское агентство ООО ЭОС, где я предъявляю претензии и призываю решать споры цивилизованно, т.е. в суде. После получения письма ЭОС как-то сдулся, уже почти 3 месяца не звонит…

Ещё хороший пример прислал постоянный читатель и комментатор Юрий. За что ему большое спасибо.

Письмо он разослал в разные инстанции, письмо касается широкого круга вопросов -про отношения между банком, коллекторским агентством, должником, про персональные данные, про выездные бригады. Юрий поступает очень правильно, фигурируя статьями законов, номерами договоров, и т.д. И в конце — выдвигает претензии и требования.

Фактически письмо является жалобой на коллекторов. Я пытался пожаловаться на Восток-Финанс, о чём писал в этой статье. Но Юрий пошёл дальше)

Вот письмо. Я думаю, что его можно использовать всем, только не надо бездумно копировать, меняйте под свою ситуацию.

Письмо в банк, коллекторам, прокурору, в МВД

Оператору персональных данных
ПАО КБ«Восточный экспресс банк»
В лице Московского филиала
119034 москва, переулок Гагаринский, д. 7 корпус 2

КОПИИ:

ООО «Кредитэкспресс Финанс»
127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал,
д. 68/70, стр. 1.

« Восток финанс групп»
105275, Москва, а/я «ВостокФинанс»

ООО «M.Б.А. Финансы»,
115191, г. Москва,
Б. Староданиловский переулок, д. 2, стр. 7

Далее

Отзыв о коллекторах из МБА Финанс

Коллекторское агентство ООО МБА Финансы

Коллекторское агентство ООО МБА Финансы — тема статьи

Скукотища с этими коллекторами, но для стройности изложения сегодня описываю очередной этап моей истории.

Начну издалека и по порядку, поскольку число моих читателей постоянно пополняется.

Хронология этих событий подробно описана в статьях про Приватбанк. Кому интересно, почитайте.

В мае 2014 года, после начала известных событий на Украине, я передумал платить кредит банку МоскомПриватбанк. Пока я раздумывал, банк поменял собственника и название, примерно с апреля 2014. Это внесло дополнительную неразбериху. Банк некоторое время домогался меня. Хотя, неизвестно, кто ещё кого домогался.

Потом моё дело было передано коллекторам из агентства ООО Восток-Финанс. Сначала они вели себя туповато (работали, видимо, стажеры), но потом меня передали более опытным операторам колл-центра, и разговоры перестали быть томными и искрометными.

Пободались мы с ними около 3 месяцев. Не скажу, что это были лучшие месяцы в моей жизни, крови они мне попили. Я даже поставил на телефон программу Черный список, чтобы ограничить общение. Которое, кроме трепли нервов, ни к чему всё равно не приведет.

Неужели они думают, что надоедая и грубя по телефону, они вынудят меня заплатить сумму кредита, которая выросла почти в 2 раза?

Тут напрашивается аналогия по событиям Донбасса. Неужели оккупационно-карательные укровойска, каждый день убивая жителей Донбасса, наивно полагают, что Донбасс сдастся, и мирно вольётся в состав «Единой Украины»?

Тут, видимо, цель — давить, чтобы другим неповадно было. Этот вывод относится и к долгам по кредитам, и к Украине.

Обосную. Потенциальные должники, наслышавшись страшилок про коллекторов, рвут жилы, лишь бы выплатить долги по кредитам. Другие регионы Украины, которые подумывают о том, что им с хунтой не по пути, видят, что творят с Донбассом, и элементарно боятся.

Итак, бросили меня коллекторы Восток-финанс, даже не попрощавшись. Но свято место пусто не бывает. Сейчас меня обрабатывают МБА Финансы, о чём и будет речь в статье.Далее

Восток финанс. Очередной отзыв

Чувствую, это будет мой последний отзыв по коллекторскому агентству Восток-Финанс. Они со мной «работают» уже больше 2 месяцев. По моему опыту, изложенному на блоге, ни одни коллекторы не выдерживали общения со мной больше 3 месяцев.

Недавно мне пришло письмо. Я это письмо требовал в разговорах с «Восточными Финансистами». Там было немного не то, что я ожидал (а ожидал я агентский договор между банком и коллекторами).

А были там Предупреждения о Санкциях.

Я понимаю, это слово сейчас очень модное, и «ВФ» его тоже решили применить.

Итак, письмо:

Предупреждение о возможных санкциях

В результате невыполнения вами условий договора № ***5131 от 9 октября 2014 года ЗАО «БИНБАНК кредитные карты» в соответствии с Агентским договором № 17.3.МО.02.4.0.2013-60/1 от 29.10.2013 г. передал полномочия по взысканию с Вашей задолженностью ООО «ВостокФинанс».
Отсутствие платежей и контактов с Вами за длительное время указывает о намеренном уклонении от уплаты долга. Такие действия можно рассматривать как «Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности» согласно ст. 177 Уголовного Кодекса Российской Федерации.
Ваш долг по состоянию на 17 марта 2015 года составляет 39 496,20 руб.

Я не понял, что за договор от 9 октября 2014 года? Я позвонил в Восток Финанс по бесплатному номеру 8-800-333-7515 — там ответить не смогли.

Позвонил в Приватбанк по бесплатному номеру 8800-200-20-80 (добавочные ноль, ноль). Оказывается, этот договор, который я не заключал и не подписывал — это на самом деле штрафной счет, на который начисляется штраф. Ну да ладно, не будем придираться.

Далее идут обычные страшилки. Ни одна из них ко мне не подходит, какая досада…Далее

Письмо коллекторам ЭОС

Продолжение истории о моём общении с коллекторами из ООО ЭОС, которые купили мой долг ОАО «ОТП Банк» по договору цессии. Предыдущие статьи читайте по приведенным ссылкам.

Коллекторы из ООО ЭОС продолжают меня долбить, хотя не так сильно.

В основном, мне звонит автоинформатор, пугают меня своими коллекторскими страшилками.

Когда звонят живые люди,  на мои предложения действовать в рамках закона и текста письма, которое они же мне прислали, реагируют вяло либо скандально.

То есть, они нападают и обвиняют, я обороняюсь и оправдываюсь. Нужен был перелом ситуации.

Я решил применить тактику — «Лучшая защита-это нападение», и написал в ООО ЭОС такое письмо, опубликованное ниже. Можно было назвать это письмо «Жалоба», можно — «Претензия», но я выбрал нейтральный вариант.

 Письмо в ООО ЭОС

Руководителю отдела

досудебного взыскания ООО «ЭОС»

125009 Москва, ул.Тверская, д.12, стр.9

8-800-555-17-10

info@eos-solutions.ru

eos@eos-solutions.ru

От … Александра Александровича

Идентификационный номер оплаты …806

347902 Таганрог, …

тел. 8-9…..

…@mail.ru

Заявление

Настоящим заявлением уведомляю Вас о следующем.

Между мною и ОАО «ОТП Банк» был заключен договор  №….40652  от 28.05.2012, согласно которому была активирована кредитная карта № …. 3227 5775 с кредитным лимитом 80000, процентной ставкой 36% годовых и минимальным платежом 4000 руб. Я своевременно оплачивал платежи по кредиту, о чём имеются подтверждающие документы.

Однако, через некоторое время возникли обстоятельства, в результате которых вносить платежи не стало возможным. Об этом было подробно изложено в письме Руководителю кредитного отдела ОАО «ОТП Банк» от 08.06.2013. Письмо отправлено заказным отправлением, о получении адресатом которого имеется соответствующее уведомление.

В таких письмах надо указывать как можно больше точной информации, это усиливает официальность, легитимность, даёт понять читающему, что человек основательно подготовился и хорошо владеет данным вопросом.Далее

Жалоба на коллекторов Восток-Финанс

Статья будет о том, как я пытаюсь законными методами защититься от звонков коллекторов из ООО «Восток-Финанс». В предыдущей статье про Восток-Финанс я уже публиковал звонки из этого коллекторского агентства, а также мои звонки в Бинбанк кредитные карты (бывший Москомприватбанк).

Обновление: Бояться коллекторов совсем не надо, если они действуют по агентскому договору, то они ничего не могут и ни на что не имеют права. На момент написания статьи я их ещё немного побаивался, а сейчас совсем не боюсь. Вот моя новая статья, чем пугают коллекторы и вообще, стоит ли их бояться.

В той статье есть примечательные разговоры под номерами 5 и 6, в которых мне операторы колл-центра Бинбанка порекомендовали написать жалобу через сайт Бинбанка на «подрядчиков», чтобы звонки прекратились. А их звонки вообще игнорировать.

Вот эти записи, привожу их ещё раз:

Аудиозапись: Adobe Flash Player (версия 9 или выше) требуется для воспроизведения этой аудиозаписи. Скачать последнюю версию здесь. К тому же, в Вашем браузере должен быть включен JavaScript.

Тут было сказаны очень важные слова, создающие важный прецедент : Вы можете игнорировать звонки из коллекторского агентства, ожидая, когда банк передаст дело в суд.

Аудиозапись: Adobe Flash Player (версия 9 или выше) требуется для воспроизведения этой аудиозаписи. Скачать последнюю версию здесь. К тому же, в Вашем браузере должен быть включен JavaScript.

Мне порекомендовали игнорировать звонки из Восток-Финанс, и написать жалобу и заявление на сайте, чтобы прекратились звонки.

Конечно, Восток-финанс меня достали, прежде всего, своей тупостью. С другими коллекторами я мог вести душевные разговоры, в которых были и стёб, и приколы, и чуть ли не секс по телефону. Тут же они тараторят заученное, и бросают трубку. При этом почти не слушая меня. Нервы стали сдавать, и я решил бороться и идти в наступление.

Я понимаю чем вызваны звонки из банка, банк хочет одного — денег. Кстати говоря, звонок из банка стимулирует платеж, по себе знаю. Но только на стадии, когда просрочка платежа не более месяца. И когда говорят приятные операторы, а не невоспитанные коллекторы. И когда имеется возможность найти деньги для платежа. Это точно не мой случай.

Итак, я написал после разговора 6 (пред.статья) жалобу через сайт Бинбанка на подрядчиков — ООО Восток-Финанс.Далее

Долг: Приватбанк, Бинбанк, Восток-финанс

Всем привет, это моя долгожданная обещанная статья про то, как я продолжаю не платить Москомприватбанку.

Почему я не плачу — надо обратиться к более ранним статьям. Если очень коротко: я решил не платить долг по кредиту (чуть более 20 тыс.руб.) Москомприватбанку. Потом этом долг начал с меня требовать Бинбанк кредитные карты, хотя доказательств права требования никто мне не предоставил.

Далее, мне с февраля 2015 начали звонить коллекторы из коллекторского агентства Восток-финанс.

Эта статья будет моим отзывом по этому коллекторскому агентству.

Что я могу сказать? Действуют они очень грубо, хамски, топорно. В результате и «работать» с ними просто. Это самые непрофессиональные коллекторы. А ведь я за последние пару лет прошёл уже не одно коллекторское агентство.

Кредитная история моя давно испорчена «благодаря» банку ОТП, сумма моя всего лишь 30 с копейками, действуют Восток финанс по агентскому договору, поэтому бояться мне нечего.

В очередной раз говорю: я никого не призываю не платить кредит. Платить долги нужно, но если возникли обстоятельства, когда платить нечем, то не платить надо с умом.

С другой стороны — всё, о чём я здесь пишу, это всего лишь моё личное мнение, я ничему не учу, ничего не гарантирую, я просто веду открытый дневник и записываю то, что сейчас происходит.

Напомню, что агентский договор — это бумажка, которая не имеет никакой юридической силы. Единственно, что говорится в этом договоре между коллекторами и банком — что коллекторы из Восток-финанс будут на меня давить по телефону, чтобы я платил.Далее

Коллекторское агентство ЭОС. Очередной отзыв.

В этой статье — отчёт, отзыв за январь-февраль 2015 и подведение итогов (конечно, промежуточных) по моему общению с коллекторами (точнее, с операторами колл-центра) из коллекторского агентства ЭОС.

По порядку. Коллекторское агентство ЭОС купило мой долг банку ОТП. Об этом я подробно пишу вот в этой статье.

Меня порадовало то, что я теперь официально ничего не должен банку ОТП. Но радость была не долгой — коллекторское агентство ЭОС со свежими силами взялись выколачивать из меня долг (чуть больше 100 тыс.руб.). Сначала пряниками (предновогодние скидки и дисконты), сейчас уговорами и запугиваниями. Надеюсь, до кнутов дело не дойдёт)).

Новые коллекторы предоставили мне договор уступки прав между ОАО «ОТП Банк» и «ЭОС Финанс Гмбх». Компания германская, зарегистрирована в Гамбурге, на территории РФ от неё по доверенности действует «ООО ЭОС».

Кстати, доверенности этой я не видел, нужно будет этим попрекнуть коллекторов при встрече или общении по телефону.

Эос прислали мне справку о задолженности с новыми платежными реквизитами, на которые я должен платить деньги, и досудебную претензию, само название которой говорит о том, что если я не удовлетворю их претензии ДО суда, то будет суд. А именно:

В случае, если Вы полностью не погасите долг … по договору… , ООО ЭОС предпримет следующие меры по взысканию Вашего долга в принудительном порядке:

направит исковое заявление в суд с целью взыскания…что повлечет увеличение размера Вашего долга…

далее идёт перечисление того, что будет после суда, и что делать никакие коллекторы не имеют права, это работа судебных приставов:Далее

Как я хотел получить договор по кредиту

Продолжение моих отношений с банком ОТП и коллекторами из ООО ЭОС. Первую часть по ЭОС  читайте здесь. Вкратце, кто зашёл сюда в первый раз — я вляпался в МММ, вложив кредитные деньги, взятые в банках ОТП и Приватбанк.

Не надо нравоучений! Зато не было бы этого блога. Кроме того, я получил таблетки от вируса халявы, а они только платные…

Пирамида развалилась. Деньги я сначала по кредитам платил, но потом стало совсем невмоготу. И я перестал платить. Понял, что это можно и нужно делать правильно, по закону. О чём и пишу в блоге.

Итак, коллекторы из ЭОС выкупили мой долг (чуть больше 100 тыс) у банка ОТП. Теперь я «бодаюсь» с ними.

Кредит есть — договора нет?

Сейчас на повестке дня — я так понял, что договора по карточному кредиту нет, и я его до сих пор не получил. Я просил по телефону коллекторов, чтобы они предоставили мне договор, по которому я взял этот кредит. Они меня отсылали в банк. Просил банк — банк мне говорил, что все документы переданы коллекторам.

Разве я так много хочу? По моему, кредит начинается с договора, как идентификация личности — с предъявления паспорта.

Я наконец-то дозвонился в Ростовский офис банка ОТП, по тел. +78632558112, где оператор кое-что прояснил, хотя девочка изрядно путалась в «договорчиках», и всё время обращалась к старшей коллеге за консалтингом:

Аудиозапись: Adobe Flash Player (версия 9 или выше) требуется для воспроизведения этой аудиозаписи. Скачать последнюю версию здесь. К тому же, в Вашем браузере должен быть включен JavaScript.


То есть, потребительский кредит и карточный кредит — это разные договоры, но карточный как бы входит в потребительский… Как-то так.

Как я получил копию договора по кредиту

Ладно, пошёл я в магазин DNS и без проблем мне распечатали договор, который был. Других не было. Вот он.Далее

Я больше не должен банку! ООО ЭОС купило мой долг

Да, я больше не должен банку ОТП, но от этого не легче. Зато — хоть какое-то продвижение, а то футболили меня от одних коллекторов к другим.

Буду краток — мой долг по кредиту банк ОТП продал по договору цессии коллекторскому агентству ЭОС. Теперь они взяли меня в оборот, и мне предстоит тяжба с ними.

Теперь подробно и по порядку. А что будем со всем этим делать — попозже.

Звонки из агентства ЭОС

Итак, Кредит коллекшн груп совсем ненастойчивые коллекторы, поматросили меня пару месяцев, и затихли.

И вот, неожиданно меня настиг такой звонок:

1.

Аудиозапись: Adobe Flash Player (версия 9 или выше) требуется для воспроизведения этой аудиозаписи. Скачать последнюю версию здесь. К тому же, в Вашем браузере должен быть включен JavaScript.

Виктория Сергеевна открыла для меня новое коллекторское агентство — ЭОС. 27 октября мой долг перед ОТП банком выкуплен по договор цессии (уступка права требования). Банк ОТП отказался от меня, как от клиента. То есть, я теперь банку ничего не должен, это подтвердили мне в банке, можно будет послушать в разговорах ниже.

Оказывается, мне крупно повезло, и я попал под новогоднюю акцию!Далее

Кредит коллекшн груп. Как у нас дела

С коллекторским агентством Кредит Коллекшн Групп (Группа по собиранию кредитов, по-русски говоря) меня связывает недавняя «дружба», начало которой я изложил в предыдущей статье про это агентство.

В разговорах с коллекторами, кроме описанных в предыдущих статьях, я использую два метода — претензии по поводу, что я не могу идентифицировать звонящего (Collector identify)) и требую все претензии выслать в письменном виде. Мой читатель предложил ещё способ — сказать, что я — это не я, а например друг того, кого они ищут. Дальше — сплошной стеб и импровизация))

Рассказываю, как дела. Скажу сразу, что с 15 октября они перестали мне звонить, потом я понял почему — 16 октября Кредит Коллекшн из Нижнего Новгорода выслали мне письмо, которое будет приведено ниже.

Итак, обо всем по порядку.

Записи звонков из Кредит коллекшн.

Прежде всего — о нехорошем, даже дурацком способе трепать нервы — звонить, и после того, как я поднимаю трубку, сбрасывать звонок. Из всех звонков примерно половина были именно такие «звонки».

Звонили мне с этих телефонов:

  • +74992721973
  • +74994260849
  • +78124251613
  • +79037190531
  • +79647020385

И нервов потрепали достаточно, хотя как сказать — может, добавили адреналина и остроты в жизни.

Итак, слушайте, разговоры с отделом досудебного взыскания и со специалистами выездной группы Кредит коллекшн:

1. 1 октября. Я был на работе, и был ОЧЕНЬ занят, был поломан станок, шеф кружил рядом. Под конец я вообще её не слушал.

Аудиозапись: Adobe Flash Player (версия 9 или выше) требуется для воспроизведения этой аудиозаписи. Скачать последнюю версию здесь. К тому же, в Вашем браузере должен быть включен JavaScript.

Далее