Месяц: Июнь 2015

Хоум Кредит. Разглашение банковской тайны

Статья написана на основе реального случая с моей постоянной читательницей и автором Ириной.

Вот, как она описывает этот дикий случай:

Год назад был взят кредит в банке Хоум Кредит.

Год я его исправно выплачивала.

Но тут майские праздники,длительная задержка зарплаты и в последний день оплаты ежемесячного платежа я звоню в банк и узнаю,что и как? Какие штрафы,и предупреждаю,что оплачу в течение 10 дней. Мне говорят,что за это время штрафы не натекают. На чем мы мило расстаемся по телефону.

На следующий день,я на работе,звонит банк,трубку взять не могу,планирую перезвонить в перерыв…

Но не тут то было. Банк звонит мне на домашний номер . Взял трубку мой муж,который вообще не должен был знать о сумме кредита. Представитель банка не только рассказал ему подробности о сумме кредита,но и сказал на сколько лет это все бралось и тп .

Сказать что я в шоке..это ничего не сказать.В тот же день я звоню в банк в отдел претензий и оставляю жалобу на сотрудников.Мне бегло приносят извинения и просят ждать.

На следующий день.Я на работе,звонят..трубку взять не могу.Перезваниваю в перерыв и интересуюсь звонили на счет претензии?На что был услышан грубый ответ ,что я не одна тут такая..Я опять в шоке и опять звоню в отдел претензий.

Друзья! Представители банка Хоум Кредит не просто не образованные люди,но и хамы.На данный момент жду когда свяжутся по моей претензии,что бы доказать что они не правы и звонок был.

Запись планирую нести .Только не знаю куда.В Роспотребнадзор или в суд?Так как у меня теперь большие проблемы в семье и моральное состояние ниже плинтуса.

Далее

Письмо — жалоба на коллекторов

Постоянно довожу до своих читателей, что не надо бояться обращаться в банк и к коллекторам по любым интересующим вопросам. Мы имеем на это полное право, они обязаны предоставлять по запросу любую интересующую информацию.

Кроме того, коллекторы и банки не любят слишком умных и активных должников. Ведь продвинутые должники сулят много проблем в дальнейшем, и связываться с такими сутяжниками желания будет мало.

У меня доходит иногда до крайности — я могу придраться к ошибке в присланной СМС от коллекторов, и уже есть повод позвонить им. В таком случае заряд бодрости на весь день обеспечен))

В качестве примера — моё письмо в коллекторское агентство ООО ЭОС, где я предъявляю претензии и призываю решать споры цивилизованно, т.е. в суде. После получения письма ЭОС как-то сдулся, уже почти 3 месяца не звонит…

Ещё хороший пример прислал постоянный читатель и комментатор Юрий. За что ему большое спасибо.

Письмо он разослал в разные инстанции, письмо касается широкого круга вопросов -про отношения между банком, коллекторским агентством, должником, про персональные данные, про выездные бригады. Юрий поступает очень правильно, фигурируя статьями законов, номерами договоров, и т.д. И в конце — выдвигает претензии и требования.

Фактически письмо является жалобой на коллекторов. Я пытался пожаловаться на Восток-Финанс, о чём писал в этой статье. Но Юрий пошёл дальше)

Вот письмо. Я думаю, что его можно использовать всем, только не надо бездумно копировать, меняйте под свою ситуацию.

Письмо в банк, коллекторам, прокурору, в МВД

Оператору персональных данных
ПАО КБ«Восточный экспресс банк»
В лице Московского филиала
119034 москва, переулок Гагаринский, д. 7 корпус 2

КОПИИ:

ООО «Кредитэкспресс Финанс»
127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал,
д. 68/70, стр. 1.

« Восток финанс групп»
105275, Москва, а/я «ВостокФинанс»

ООО «M.Б.А. Финансы»,
115191, г. Москва,
Б. Староданиловский переулок, д. 2, стр. 7

Далее