Письмо в Бинбанк Кредитные карты

Несмотря на то, что сумма долга по Бинбанк Кредитные карты (бывший Москомприватбанк) у меня около 20 тыс, я всё же решил поступить так, как должен. Я не думаю, что банк подаст на меня в суд. Но всё же я написал письмо в банк.

Я не рассчитывал, что на него как-то ответят.

Однако, отправка такого письма решает некоторые проблемы:

1. Я всегда могу банковских работников и коллекторов отсылать к тексту этого письма, ничего не объясняя. Таким образом, я могу некоторым образом защититься от коллекторов.

2. Если, всё же, состоится суд, я смогу подтвердить свою порядочность — я не скрывался, я шёл на контакт, пытался договориться.

Мои постоянные читатели знают, какова основная причина прекращения платежа кредита Приватбанку. Кто не в курсе — отсылаю к моим статьям про Приват банк.

Но я не стал писать о моих взглядах на ситуацию, а написал только о том, что действительно волнует банк — о деньгах.

Вот текст письма, которое я послал заказным с уведомлением:

Кому: Руководителю кредитного отдела ЗАО «БинБанк кредитные карты»

127299, г. Москва, ул. Космонавта Волкова, 14.

Тел. +7-495-787-68-88,

8-800-200-20-80

hotline@binbankcards.ru

От кого: ххх Александр Александрович,

ххх Таганрог, Ростовская область,

347 902

тел. 8-9ххх

ххх@mail.ru

 

 

Заявление

 

Я, ххх Александр Александрович, желаю проинформировать Вас о следующих обстоятельствах. В 2012 году на мой почтовый адрес пришел конверт от ЗАО МКБ «Москомприватбанк», в котором находилась карта «Универсальная» № ххх3682. Я активировал карту по телефону, и выплачивал ежемесячно платежи по кредиту, о чём имеются подтверждающие документы.

Однако, с января 2015 года у меня возникли финансовые затруднения, и с мая 2015 года я не имею возможности выплатить оставшуюся сумму.

Моя жена потеряла работу в связи с плохим состоянием здоровья. Об этом имеются соответствующие документы.

Я воспитываю двух несовершеннолетних детей. Таким образом, у меня на иждивении 3 человека. Кроме того, на предприятии, на котором я работаю, задерживают заработную плату и значительно уменьшили размер премии.

В связи с этим сообщаю, что в настоящий момент я не имею возможности платить для погашения кредита. Однако, я не отказываюсь от своих кредитных обязательств, и прошу рассматривать моё дело в суде, в установленном законом порядке.

Также, отзываю своё согласие на обработку персональных данных третьими лицами.

С уважением, клиент ЗАО МКБ «Москомприватбанк»,             ххх А.А.

06.06.2015

Стоит сказать, что в случае суда нужно иметь возможность подтвердить сказанное в письме документально.

И вот, примерно через полтора месяца, мне пришел ответ. Правда, на электронную почту, и сделано это было путем отправки мне смс со ссылкой:

Смс с письмом из Бинбанка

Смс с письмом из Бинбанка

Я перешел по ссылке, и прочитал такое вот письмо:

Спасибо за Ваше обращение. Извините, что Вы были вынуждены обратиться в банк с официальным письмом и не смогли получить консультацию в удобных каналах обратной связи. Мы с удовольствием дадим исчерпывающий ответ на все Ваши вопросы.

Уважаемый Александр Александрович, 09.07.2015г. в ЗАО «БИНБАНК кредитные карты»(с 21 апреля 2015 года переименовано в АО «БИНБАНК кредитные карты» в соответствии с Письмом Центрального Банка РФ №Т1-28-6-03/6783 от 07.05.2015.) поступил Ваш запрос, который содержит следующие требование: «Прошу прекратить начисление процентов, подать на меня в суд, в связи с невозможностью выплачивать задолженность».
Просим Вас еще раз проанализировать ситуацию, со своей стороны сообщаем Вам, что оплата долга поможет избежать судебной процедуры и судебных издержек.

Согласно ст. 420 Гражданского Кодекса РФ ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Согласно п. 1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Условия кредитного договора, заключенного между Вами и АО «БИНБАНК кредитные карты» соответствуют ст. 819 ГК РФ, в которой предусматривается, что по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Кредитный договор является двусторонним, что порождает обязательство банка предоставить кредит и обязательства заемщика его вернуть и уплатить проценты за пользование им. Указанные обязательства заемщика, уплатить банку проценты за пользование кредитными
средствами, указывает, что договор кредитования является во всех случаях возмездным.

Размер процентов, порядок их уплаты определяются в договоре в зависимости от группы
кредитного риска, уровня обеспечения, срока пользования кредитом, учетной ставки и
других факторов.

Возврат кредита является основным принципом кредитования. В связи с тем, что механизм кредитования в Банке тесно связан с другими банковскими программами(депозиты и др.), то невозврат предоставленного кредита, процентов и вознаграждения, может негативно отразиться на функционировании банка в целом.
Дополнительно сообщаем, что поскольку кредитные договоры относятся в соответствии со ст. 426 ГК РФ к публичным договорам, то Банк, как коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключаемого публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.

Учитывая вышеупомянутое, к сожалению АО «БИНБАНК кредитные карты» вынужден отказать Вам в удовлетворении вашего запроса.

«Прошу не передавать мои персональные данные третьим лицам.»

Информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных. Согласно ч. 1 ст. 9 ФЗ от 27 июля 2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.
Пунктом 1.3.2.11. Клиент, присоединившийся к данным Условиям и правилам
предоставления банковских услуг соглашается на осуществление Банком, как
Оператором персональных данных (р/н — 10-0134068, на основании приказа Федеральной
службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых
коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР) No117 от 09.06.2014) обработки (включая сбор, запись,
систематизацию, накопление, хранение, уточнение, (обновление, изменение),извлечение,
использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание,
блокирование,удаление, уничтожение), как с использованием средств
(автоматизированная обработка),так и без использования таких средств
(неавтоматизированная обработка), моих персональных данных, а именно ФИО (в т.ч.
прежние); дата рождения; место рождения; данные документа, удостоверяющего
личность и гражданство; пол; адрес и дата регистрации по месту жительства или по месту
пребывания; данные миграционной карты,документа, подтверждающего право
иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в
Российской Федерации; контактная информация; сведения об образовании, трудовой
деятельности, заработной плате и иных доходах и расходах,сведения о кредитной
истории, воинском учете, семейном, социальном и имущественном положении, ИНН,
сведения о номере и серии страхового свидетельства государственного пенсионного
страхования, фото и видеоизображение, а также иная информация, содержащаяся в
дополнительно представленных Банку документах, необходимая для достижения
указанных целей и предусмотренная действующим законодательством РФ, в
соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 No152-ФЗ «О
персональных данных».

Указанные Клиентом персональные данные предоставляются в целях заключения и исполнения договора о предоставлении банковских услуг, включая договор потребительского кредита с лимитом кредитования с использованием банковских карт, предоставления услуг по договору, осуществления, возложенных на Банк законодательством РФ функций, а также в целях информирования о других услугах Банка (в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов со мной с помощью средств связи) на срок до полного исполнения и прекращения договорных обязательств перед банком, но не менее срока предусмотренного действующим законодательством РФ для хранения такой информации
после прекращения обслуживания клиента. В целях выполнения договора Банк вправе поручить обработку моих персональных данных другому лицу, в том числе ОАО «БИНБАНК» (121471 Москва, ул. Гродненская,5А), в соответствии с чем Клиент дает своесогласие на обработку персональных данных этому лицу. Наименование лиц, а также адрес данных лиц указан на официальном сайте Банка, а также в офисах Банка по обслуживанию клиентов. П.1.3.2.19. С целью выявления и предотвращения мошеннических операций Банк имеет право передавать номер телефона Клиента оператору мобильной связи. Клиент дает согласие на передачу оператору мобильной связи информации о номере мобильного телефона, который им был предоставлен при проведении Банком процедуры идентификации.

Банк всегда готов к сотрудничеству на основе соответствия взаимных действий
законодательству Российской Федерации.

В случае, если указанная в ответе информация Вам непонятна или не удовлетворяет Вас, отправьте SMS с текстом 6312 на номер 1255 (стоимость отправки — согласно тарифам Вашего мобильного оператора). Наш сотрудник свяжется с Вами, чтобы уточнить детали. Мы изучаем все Ваши предложения, замечания и жалобы, чтобы в будущем неприятные ситуации не повторялись.
Закрытое акционерное общество «БИНБАНК кредитные карты» с 21 апреля 2015 года переименовано в Акционерное Общество «БИНБАНК кредитные карты» в соответствии с Письмом Центрального Банка РФ №Т1-28-6-03/6783 от 07.05.2015.

Важные места выделил.

На редкость адекватный и грамотный ответ-отказ. Не в первый раз получаю письмо от Бинбанка и банков вообще, и мне есть с чем сравнивать.

Бинбанку делает честь то, что он мне ответил на моё письмо.

Ну, а что ответ будет именно таким — не сомневался.

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...
Предыдущая запись МБА Финанс. Очередное письмо.
Следующая запись Коллекторы извинились передо мной
Обсуждение: 22 комментария
  1. Раньше банки вообще не трудились отвечать на такие письма клиентов.

    А теперь отвечают, поскольку в случае судебных разбирательств банк можно будет обвинить в том, что клиент просил банк пойти на встречу, а банк проигнорировал.

    Ответить
  2. Алла:

    Нашла ваш блог сегодня, читаю с упоением. У меня 190 тысяч, утром был звонок +84992713954 — трубку давно уже не беру.
    Вы по-прежнему не платите им?

    Ответить
    1. Спасибо.
      Это телефон Приватбанка-Бинбанка.

      Да, не плачу, регулярно делюсь новостями, подписывайтесь на новые статьи.

      Ответить
      1. Томара:

        Добрый день, Александр, вот решила поделиться по поводу ПРИВАТбанка,..месяца 1,5 перестали звонить коллектора, было затишье,напряглась,почему,?? ждала бури,(суда) но нет теперь опять звонит банк,с предложениями. Хотя кредит это вообще не мой,просят вежливо передать контакты лицу взявшему кредит.как то странно!

      2. Странно. Главная странность — почему, если кредит не Ваш, звонили Вам?
        А почему боитесь бури (суда), ведь в суд по любому на Вас банк не подаст.
        Вообще в данном случае бояться нечего, пусть боится тот, кто брал кредит.

        А сообщать по телефону Вы никому ничего не обязаны, правильно делаете.

  3. Новости по моему долгу Приватбанку-Бинбанку.
    Коллекторы из МБА Финанс ответили на мою жалобу и взялись за меня по второму кругу.

    Ответить
    1. Татьяна:

      Александр, добрый день,у меня такой вопрос, может быть мне подать сразу у суд о расторжении кредитного договорав(хотя конечно его как такового и не было) в ПРИВАТ-БИНБАНК, или всетаки ждать окончания этой эпопеи..переживаю что просто такая кабала дальше будет,сколько надо платить будет, сейчас долг около 110 000руб ОНО конечно и сейчас нечем платить, но может быть хоть сумма останится не изменной..уже прошло пол года как не плачу,я так понимаю что мой долг уже увеличился почти на 100%…что делать даже не знаю. Жду вашего совета

      Ответить
      1. Вы не сможете расторгнуть кредитный договор, суд будет на стороне банка.

        Лучше готовьтесь к суду, как я и специалисты тут рекомендуют.
        Точка невозврата пройдена.

      2. Татьяна:

        Ок )))) будем ждать!! Авось))) да повезет!! Спасибо писала скорее для того чтобы себя потешить, но прочла что хотела!!

  4. Александр:

    Не плачу почти год. Работает отдел взыскания, пытаются запугать, но я поменял место работы, жительства и регистрации. Просят сказать новые))) на удивление коллекторы не приходили ещё

    Ответить
    1. Так это работает банк, или уже взялись коллекторы?

      Скорее, будет удивительно, если придут))) Сумма долга какая?

      Ответить
  5. Александра:

    Скажите а на кого-то подавал бинбанк в суд или нет по картам приват б

    Ответить
  6. Леонид:

    Для суда абсолютно фиолетовы все эти бумажки и писульки,рассказы о том,что Вы как-то пытались договориться с банком и пр.ерунда.Для суда(не однократная практика)главное,чтобы Вы вообще явились-это раз,знание хотя бы двух-трех статей ГК(например о снижении неустойки,пеней и СИД),ну и также решение Судьи зависит от настроения,проблем в доме и т.д.Обычно это вынесение решения о выплате основного долга+8,2% ставки рефинансирования.Ну а дальше заявление о рассрочке и вперед.Можно конечно начать подавать встречную муть и т.д.,кто как хочет.В принципе и все.

    Ответить
  7. Леонид:

    Это естественно для беззалоговых кредитов и кредитных карт.Самим в суд подать можно,но решение будет точно такое-же,или почти такое.Главное,это пытаться расторгнуть кредитный договор с ростовщиками(банками сии заведения назвать очень сложно).

    Ответить
  8. анжела:

    Ну всё таки,платить или не платить?Договор с приватбанком примерно с 2008 года, а договор с бинбанком не заключала,карточка привата срок её действия закончился в 12/2015 году

    Ответить
    1. Анжела, каждый должен сам принять решение. Решение непростое, примерно как «выходить замуж по расчету или нет»)))
      Есть много плюсов и минусов и в том, и в другом случае.

      Если хотите спокойно жить, и есть лишние деньги — заплатите.
      Если хотите приключений и не планируете в ближайшее время брать другой кредит — не платите.

      Подробнее в статьях блога.

      Ответить
      1. анжела:

        Я смотрю бинбанк закрывает сайты о конкретных разговорах,конкретно нет ничего,кто нибудь уже судился?как я поняла коломойский скинул банк корефану жителю украины шишханову и всё концы в воду

  9. Пётр I:

    По поводу нарушения режима банковской тайны
    и права человека на неприкосновенность частной жизни.

    В силу статьи 26 Федерального Закона
    «О банках и банковской деятельности» N 395-1 от 2 декабря 1990 г.
    кредитная организация, Банк России, организация,
    осуществляющая функции по обязательному страхованию
    вкладов, гарантируют тайну об операциях,
    о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.
    Все служащие кредитной организации обязаны хранить
    тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и
    корреспондентов, а также об иных сведениях,
    устанавливаемых кредитной организацией,
    если это не противоречит федеральному закону.

    Согласно подпункту 2 статьи 5 Федерального
    Закона «О банках и банковской деятельности» N 395-1 от 2 декабря 1990 г.
    к банковским операциям отнесено размещение привлеченных
    средств от своего имени и за свой счет, т.е. выдача кредита.

    Следовательно, банк не вправе разглашать
    информацию, связанную с выдачей кредита третьим лицам.

    Разглашение информации о кредите нарушает
    права заемщика-потребителя, установленные Конституцией РФ
    и рядом федеральных законов и является нарушением
    режима банковской тайны.

    Пункт 1 статья 17 Конституции РФ устанавливает,
    что в Российской Федерации признаются и гарантируются
    права и свободы человека и гражданина согласно
    общепризнанным принципам и нормам международного
    права и в соответствии с настоящей Конституцией.
    В силу статьи 18 Конституции РФ права и свободы
    человека и гражданина являются непосредственно
    действующими. Они определяют смысл, содержание
    и применение законов, деятельность законодательной
    и исполнительной власти, местного самоуправления и
    обеспечиваются правосудием.
    Согласно пункту 1 статьи 23 Конституции РФ каждый
    имеет право на неприкосновенность частной жизни,
    личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.
    Разглашая информацию о кредитных отношения
    гражданина – потребителя, банк нарушает одно из
    основных прав человека, закрепленных в Конституции РФ.
    За нарушение режима банковской тайны и
    разглашение сведений, представляющих банковскую тайну, в частности информацию о кредите предусмотрена уголовная ответственность.
    В части 2 статьи 183 Уголовного кодекса РФ
    предусмотрено, что незаконные разглашение
    или использование сведений, составляющих
    коммерческую, налоговую или банковскую тайну,
    без согласия их владельца лицом, которому она
    была доверена или стала известна по службе
    или работе, — наказываются
    штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей
    или в размере заработной платы или иного дохода
    осужденного за период до одного года с лишением
    права занимать определенные должности или
    заниматься определенной деятельностью на срок
    до трех лет, либо исправительными работами на
    срок до двух лет,
    либо лишением свободы на срок до трех лет.
    Кроме того, в соответствии с гражданским
    законодательством гражданин-потребитель вправе
    обратиться в суд с иском о признании действий
    работников банка по разглашению сведений о
    кредите незаконными и требовать возмещения
    морального вреда.

    Ответить
  10. Наталья:

    Обращаюсь непосредственно к руководителю Баттулину Дамиру Рашитовичу. Как возможно подобное безобразие: выписку по карте, принадлежащей мне и баланс выдали на руки постороннему лицу в отделе банка Басманный — менеджер ОКОНОВА Е.В. Стоит её подпись и : Баланс по карте № 462704**** 6221 на 01.06.02017г., баланс на 26.06.2017г. ивсе операции по карте.
    такому человеку не место в банке, где каждый должен хранить тайну вклада.
    кто будет отвечать за нанесенный мне моральный вред? Где гарантия, что эти люди не злоупотреблят полученными данными.

    Ответить
  11. Наталья:

    ст. 26 ФЗ № 395-1от 02.12.1990г. гласит — банк гарантирует тайну об операциях и вкладах своих клиентов и т.д.
    п.1 ст 17 Конституции РФ устанавливает, что в РФ признаются и гарантируются права и свободы человека
    Согласно п.1, ст23 Конституции РФ каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни , за разглашение банковской тайны предусмотрена уголовная ответственность.
    как же смогла менеджер Оконова Е.В выдать сведения по моей банковской карте даже не спросив паспорта и других сведений , что обычно требуют в банке?
    Я требую не просто возмещения морального вреда мне за разглашение, а также увольнения данного сотрудника
    Сведения о карте № 462704***6221 были выданы в письменном виде 26.06.2017г. 10:07:35 (баланс по карте За 26.06.2017г., а также все операции по карте за период с 01.06.17г. по 26.06.2017г.
    а также мне не было СМС сообщений на данные операции по начислениям.
    поступок из ряда вон !

    Ответить
  12. антон:

    дорогие братья евреи! не позорьте нацию! немедленно уберите рекламу про братьев Райт. Везде уже давно признано, что первый в мире самолёт поднял в небо русский офицер Можайский.Успехов в пиратстве! Антон С. Васильев.

    Ответить

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *