Невозможность платить микрокредит

Я долгое время старательно обходил тему микрокредитов. Считаю это разводом и грабежом. Однако, на наших улицах всё больше появляется «Центров микрофинансирования» и «Быстроденег». Всё больше людей попадается на эти «лёгкие» и «быстрые» деньги, и конечно, случаются и те, кто не может отдать эти деньги. А проценты там огого. Если охарактеризовать одним словом, что такое беспредел, то можно сказать — это микрокредиты.

И вот, мне написала моя читательница Татьяна, которая взяла микрокредит в микрофинансовой организации (МФО) «Саммит», и не может отдать. Привожу её письмо:

——————————

Не могу отдать долг по микрокредиту

Александр, у меня уже нет сил никаких, нечем платить микрокредит, реально хоть выходи и шагай под машину. Потому что история с этими кредитами уже добила напрочь. Еще работодатели не спешат платить даже копейки какие зарабатываешь почти сутками работая.

Ладно, а теперь история.

Так получилось, что летом прошлого года ушла на новую работу. Работодатель не спешил выплачивать зарплату, ссылаясь на трудности. Брать кредиты уже не могла, есть они уже в наличие. И чтобы как-то выживать, оплатить аренду квартиры, кредиты я взяла займ в ООО МФО «Саммит» «Центр займов». 25 тысяч рублей на 308 дней под 0,7 процента за каждый день. И такой же процент за один день за пропуск платежа.

Платила не вовремя, нечем было, суммами от 700 рублей. До середины июля внесла в общей сложности 59 тысяч рублей. Но они требуют оплатить еще 29 тысяч (это сумма просрочки, которая каждый день растет, то есть закрывать займ нужно только внося сумму до копейки).

И началось очень увлекательное действие. На телефон и на электронную почту стали приходить сообщения, что долг передается коллекторскому агентству и за их противозаконные действия они не отвечают. Я перезвонила по телефону и мне сказали, мое дело ведет Ульяна Владимировна.

Поговорила с ней. Хотя это сложно назвать разговором. Она просто орала. Удалось понять, что остаток займа в 20 тысяч нужно оплатить и все. Тут и пени, и штрафы и прочие прелести микрозайма.
Договорились, что внесу 10-14 тысяч. Внесла 10. И она позвонила мне, ответить не смогла. Она сразу набрала маме, человеку пожилому. Рассказала ей, что и сколько я брала, что не плачу ничего и просто я мошенница. У мамы истерика, страх, мне и так уже жить невмоготу, а тут все аж руки опустились.

Потом стало еще веселее. Позвонила Ульяна Владимировна и стала орать — где деньги остатки, еще 24 тысячи рублей. Предложила ей как-то прийти к компромиссу, чтобы не доводить дело до суда. Мне сказали, бросая трубку: «К вам едет выездная бригада, готовьтесь!».

Через три дня с утра с 9 часов каждые 30 секунд стали поступать звонки с автоответчика от МФО «Саммит»: «К вам едет выездная бригада, готовьтесь и будьте дома, иначе достанем соседей».  Благо был выходной. Позвонила участковому, в него был выходной.

Нашла блог Александра и стала готовится, читая материалы и рекомендации. За этот день я кажется поседела… Утром после первого звонка-автоинформирования (кстати за день позвонили более 120 раз! и маме тоже) я позвонила Ульяне Владимировне. Говорю, телефон бригады дайте. а то у меня работа, чтобы не опоздать к визиту бригады. И говорю, мол они что с решением суда едут и это судебные приставы, так должны были предупредить. На что мне прямым тестом под запись ответили: они действуют не соблюдая закона, и что сделают вам, говорить не буду, потому что это может быть как угроза принято.
Говорю, то есть вы вот так смело говорите, что нарушаете закон. Ор ее был отменный. Я закончила разговор.

Сижу жду бригаду… Она так и не приехала. К вечеру набрала снова Ульяне. Говорю, ждали с участковым, соседями, что же не приехали?

Потом стало веселее. Пришла смс, что поедет бригада по адресу прежней работы.
Звоню УВ. Говорю, что не работаю там, она: коллеги помогут бывшие вас найти. В общем, типа я скрываюсь, хотя и дома их ждала, и сама звоню, я все равно беглый преступник. Говорю — давайте что-то решать в нормальном диалоге. Типа УВ поговорит с начальником и возможно мне дадут возможность 30 тысяч рублей внести двумя фиксированными суммами. Но даже такой вариант меня не устраивает, потому что реально найти такие деньги я не могу.

Вчера опять говорила с сотрудницей этой микрофинансовой организации.  Она сказала что нужно платить, рассрочку предложить могут только на два месяца. Типа поговорит с начальником, чтобы он заморозил сумму и разделили ее на два платежа — по 14 тысяч .

Но я не хочу искать опять где-то деньги, перезанимать, чтобы внести им. Я по договору им должна была за займ в 25 тысяч выплатить 69, я внесла уже 70 тысяч.
Но угрозы от них такие идут, что жуть…

Прессуют в самой микрофинансовой организации, коллекторам дело пока не передавали. Сегодня опять: обклеим фото все на вашей прежней работе, платите. Подавать в суд на них — потеряла договор в связи с переездом, все документы посеяла от банков.
Мне не хватает духу с ними общаться, еще мама звонит плачет, они ее достают.

Что делать, не знаю. Как правильно вести диалоги и написать на них письма не понимаю.  Сейчас проблема даже не в том, где взять деньги, чтобы отдать микрокредит, а как противостоять хамскому поведению и психологическому прессингу.

 

————конец письма———-

Приглашаю читателей блога к обсуждению проблемы неплатежа микрокредитов. Прошу делиться опытом.

Единственная просьба — не пишите комментарии типа «не надо было брать!». Задним умом все мы умные.

Обновление: Татьяна написала ещё статью о своей сложной ситуации с кредитами и банками.

Обновление. Записи телефонных разговоров

Татьяна прислала записи, которые хорошо иллюстрируют всю сложность и «беспредельность» ситуации. Особо послушайте про выездную бригаду.

Кто ещё столкнулся с беспределом МФО «Саммит» и других микрофинансовых организаций, присоединяйтесь к борьбе, продолжение в комментариях и последующих статьях.

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...
Предыдущая запись Хоум Кредит. Разглашение банковской тайны
Следующая запись Нечем платить кредиты. Что делать?
Обсуждение: 90 комментариев
  1. Главное — Вы никому не обязаны открывать дверь. Только сотрудникам
    милиции при наличии соответств.документов.
    Позвоните или обратитесь к участковому, или в милицию.
    Записывайте все разговоры, номера телефонов, всю информацию о них.
    Напишите заявление у участкового или в отделении милиции.

    Ответить
    1. Татьяна:

      Александр, имеет смысл даже сейчас писать заявление у участкового, когда у нас типа «мирные переговоры» идут? И можно им по образцу от Маргариты отправить письмо об отказе передачи информации третьим лицам?

      Ответить
      1. Заявление на угрозы писать обязательно надо, укажите максимальное количество информации про них, сообщите, что имеются записи разговоров с угрозами.

      2. Татьяна:

        Заявление в свободной форме пишется на имя участкового? У него в кабинете или заказным отправить, Александр?

      3. Надо прийти к нему, или позвонить, он подскажет.
        Заказным — это письмо в банк.

      4. Отказ передачи не действует часто даже в нормальных банках, тут же вообще беспредел полный. Нет смысла.

  2. Татьяна:

    И ещё такой вопрос. Я живу в москве — квартира съемная, там все хозяйкино, но не думаю. что у нее есть документы подтверждающие это. По прописке у меня живет мама — там все куплено ею и она хранит все документы, если придут по прописке приставы (хотя в договорах суд был указан московский тимирязевский, по адресу где снимаю квартиру), они опишут все равно все дома у мамы?
    Квартиру мы продали мою и ей купили в январе, могут это посчитать как скрытие доходов?

    Ответить
    1. Всё, что будет делаться без судебного решения и без приставов — это грабёж, хулиганство, и разбой.

      Ответить
  3. Татьяна:

    Написала письмо на центр займов сразу всем, копии для всех участников буду вкладывать в заказные письма.

    Прокурору города Москвы
    Государственному советнику юстиции 2 класса
    Куденееву Сергею Васильевичу
    109147, Москва, Площадь Крестьянской заставы, д. 1

    Начальнику ГУ МВД России по г. Москве
    Якунину Анатолию Ивановичу
    127994, г. Москва, ул. Петровка, д.38, корпус 11

    Руководителю Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
    Поповой Анне Юрьевне
    127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7

    ООО МФО «Саммит»
    123007 г. Москва, Хорошевское шоссе д.35 корпус 1

    заявление.

    В июне 2015 года между мной и компанией МФО «Саммит» «Центр финанс» был заключен договор № Охххххх. Я взяла у них 25 тысяч рублей на 308 дней под 0,75 процентов за каждый день. Сумма переплаты вместе с основным долгом составила почти 70 тысяч рублей.
    В связи с трудным финансовым положением. Вносила платежи не всегда своевременно. Но на момент конфликтной ситуации с угрозами от компании МФО «Саммит» «Центр финанс» внесла на счет их компании 70 тысяч рублей.
    И после этого начались угрозы и уведомления о том, что для возвращения средств (штрафы за просрочку в размере 18 тысяч, за месяц общения сумма выросла до 30 тысяч рублей) они готовы действовать вне загона, крушить квартиру, расклеивать объявления на месте работы, с которого я два года уволилась, требовать деньги с соседей.
    Пыталась говорить с ними, а точнее их представителем Ульяной Владимировной (фамилию она ни разу не назвала) по номеру телефона 84997045122. Разговор сводился к тому, что я хоть и звоню сама, общаюсь, пытаюсь найти компромисс, скрываюсь он тих, не выхожу на контакт.
    После общения со мной сотрудница МФО «Саммит» «Центр займов» Ульяна Владимировна звонила моей маме, которая не указана в контактах для связи, не является их клиентом. Женщина пенсионного возраста уже вызывала из-за проблем с сердцем «Скорую» после общения с Ульяной Владимировной.
    Мне по телефону сотрудница МФО «Саммит» «Центр займов» Ульяна Владимировна не смогла внятно объяснить, как, оплатив сумму в 70 тысяч рублей, я должна внести еще 30 для закрытия займа. Только в грубой форме практически наорав на меня, предупредила, готовьтесь к погрому в квартире, соседи будут за вас расплачиваться и да, бригада выездная действует вне рамках закона. На мое уточнение, что уже по их 120 звонкам и 10 смс, что ко мне выехала бригада по адресу проживания, а не прописки, как они уверяют, мы их ждем с участковым и соседями, она сказала, а почему там участковый, что он сделает? Типа обращение в правоохранительные организации РФ это все впустую, ничего правоохранительные государственные структуры им сделать не могут. Приедут парни и раскурочат квартиру. В этой квартире я не прописана, только проживаю у тети.
    Автоответчик звонил каждые 30-1 минуту с номеров телефон компании. Эти же звонки в том же объеме и у мамы на телефоне.

    499 7058239
    499 6490523
    499 7058239
    499 6490588
    499 7098173
    499 7041739
    499 7044296
    499 7051958
    499 6490658
    499 7044625
    499 7046752

    Записи всех разговоров есть. И у мамы тоже по ее контактному номеру ???. Все записи разговоров с угрозами записаны. Распечатка по количеству автозвонков тоже на руках.

    Сотрудница Ульяна Владимировна постоянно угрожает нарушить и нарушает статью 7 ФЗ – 152«О персональных данных», а именно найти списки телефонов моих знакомых, родственников, а также рабочие телефоны с целью сбора контактной информации обо мне. Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали МФО «Саммит» «Центр займов» права на использование их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ и в Прокуратуру РФ.

    Так же хочу обратить ваше внимание на то, что сотрудники МФО «Саммит» «Центр займов» не уполномочены Законом РФ проводить розыскные мероприятия, для чего было бы необходимо звонить соседям, знакомым и на работу с целью розыска меня. Кроме того, я никуда не скрываюсь, место проживания и телефонный номер не меняла, следовательно, звонить соседям, родственникам, знакомым и на работу нет никакой необходимости, поскольку со мной всегда можно связаться посредством телефонной и почтовой связи.

    Систематически нарушают часть 2 ст 183 УК РФ (Ульяна Владимировна объявляла сумму моего долга перед МФО «Саммит» «Центр займов» первому кто снял трубку телефона, без проведения процедуры идентификации).

    Систематически в разговоре она нарушает ч. 3, ч. 5, ст. 128.1 УК РФ называя должником и т.д. Всеми этими терминами меня можно назвать только после вступления в силу соответствующего судебного решения. А также систематически грозятся нарушить данные пункты этой статьи сообщив об этом моим знакомы, родственникам, а так же коллегам на работу.

    То есть сотрудники МФО «Саммит» «Центр займов» Ульяна Владимировна и ее коллеги грозятся нарушить статьи № 105 УК РФ, № 111 УК РФ, № 112 УК РФ, № 115 УК РФ, № 116 УК РФ, № 117 УК РФ, а также нарушают статью № 119УК РФ.

    Хочу сообщить Вам, что если со мной или с моими родственниками что-нибудь произойдет, то в органах следствия в первую очередь будут считаться исполненными вышеперечисленные угрозы нарушения данных статей.

    В связи с выше изложенным прошу:
    1. Принять и рассмотреть настоящее заявление и принять меры реагирования по фактам, изложенным в настоящем заявлении.
    2. Установить лиц, связывающихся со мной посредством телефонной связи.
    3. Привлечь к ответственности лиц, допустивших нарушения действующего законодательства.
    4. О ходе производства проверки, а также результатах проверки, уведомить меня в установленном законом сроке и порядке: заказным письмом с уведомлением по адресу по адресу ??? г. Москва, ул. ???, к. 1., кВ. 5 или по электронной почте ???

    Оставляю за собой право:
    — считать, что данное заявление получено и должным образом прочитано;

    — руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ «О персональных данных», с момента получения данного Заявления прошу МФО «Саммит» «Центр займов» и его представителей прекратить обработку моих персональных данных и связываться со мной исключительно заказным письмом с уведомлением по адресу ??? г. Москва, ул. ???, к. 1., кВ. 5 или по электронной почте ???

    Ответить
  4. Татьяна:

    Буду признательна за правки в обращении. Собирала информацию отовсюду)

    Ответить
    1. Вера:

      Держись! Дай Бог тебе сил! Я тоже в таком положении…Даже не знаю с кем пообщаться. Силы уходят…

      Ответить
      1. Татьяна:

        Вера, можем наверно как-то через Александра связаться, чтобы поддерживать друг друга!

  5. Браво! Отлично написано.
    Правильно написали, что платить не имеете возможности, но не отказываетесь. И будете платить «долг» только после того, как получите внятное разъяснение, откуда такая сумма долга.

    С долгами жизнь не кончается, расценивайте это как новое приключение и приобретение жизненного опыта.

    Ответить
    1. Татьяна:

      Александр, спасибо. Отправлять обращение по всем адресатам заказным письмом с уведовлением о вручении?

      Ответить
    2. Лучше заказным, а лучше продублировать по электронной почте.
      Если есть возможность, отдать лично. Например, в приемную прокурора, с присвоением входящего номера.

      Ответить
      1. Татьяна:

        Александр, сегодня говорили с УВ. Руководство дало «добро» и заморозило сумму — нужно внести в два платежа сумму в 28900. То есть 8-9 июня половину и в следующем месяце половину. Сижу думаю, как поступить. Занять такую сумму негде…

      2. Михаил, антиколлектор:

        Вообще, как в других темах Марго советовала (и я с ней согласен), имеет смысл дождаться суд, иска в 9 000 000 рублей и спокойно оспорить разумность и приемлемость процентов/штрафов/пени. Суд оставит «тело» долга и проценты, исключив все штрафы/пени. Естественно, не мировой суд, а федеральный. То есть, только исковое производство, а не приказное. Вот только не знаю, насколько будут там «давить», в этой конкретной МФО… И выдержит ли автор письма прессинг такой… Не знал, что в Москве такие остались, думал, они только по провинции осели, обходя столицу.

      3. Проблема в том, что до суда могут сильно попортить нервы. И имущество, и отношения с соседями и родственниками….

      4. Татьяна:

        вот из-за этого и решила как-то выкрутиться и внести деньги, Александр

      5. Вот на это они и рассчитывают(((

      6. Да и будет ли суд, сомневаюсь.

      7. Татьяна:

        решила им платить, Михаил, буду как-то за два месяца закрывать эту сумму и чтобы больше с ними не связываться. А в Москве кстати тьма подобных организаций, на каждом шагу…

  6. Татьяна, скажите им, что согласны, и всё выплатите.

    Только потребуйте письменно зафиксировать сумму, и по окончании выдать справку о полном погашении. Иначе через месяц-два вдруг выяснится… и будете опять платить.

    Ответить
    1. Татьяна:

      Про справку о сумме я просила, но прислали только письмо на почту с фиксированной суммой.

      Ответить
  7. Беньямин:

    Татьяна, очень вам сочувствую!
    Ведь мне в отличие от вас можно сказать повезло. Так же пользовался услугами Саммита (Центр Займов)

    Так как моя кредитная история сразу отпугивает все банки то брал у них пару раз микрозаймы по 30 000 руб. И возвращал, но вот случилась ситуация когда я на длительное время задержался в командировке на крайнем севере, оплатить не было возможности и вести телефонные диалоги с ними тоже. Может быть это меня и спасло от вашего опыта. Потому как кроме пары смс в период внесения очередного платежа я ничего не получал. Назойливыми звонками никого из моих родственников и друзей не доставали, в итоге просрочка достигла 2х месяцев, прилетел в Москву сразу же позвонил узнал ситуацию по займу, никто не орал не ругался, голос никто не повышал, предельно вежливо и корректно сказали сколько надо внести, притом сумма была абсолютно адекватная.

    Благо процент как вы уже выше указали 0,7 это один из самых низких на рынке МФО. Оплатил займ в офисе так как у них сейчас не работает система приема платежей по Киви. И всё, проблемы как и не бывало.

    Странно почему они так с вами себя ведут. ВРоде все сотрудники с которыми довелось общаться адекватные люди. МОжет был повод что они так себя повели?

    Ответить
    1. Татьяна:

      Ну у меня вышло все иначе))) Вношу им сейчас деньги, чтобы закрыть сумму и больше не обращаться.

      Ответить
  8. Татьяна:

    МФО Саммит (Центр займов) опять запугивают и завтра передают дело коллекторам — внесение суммы в 30 тысяч рублей в течение двух месяцев (до конца августа договаривались) их не устраивает — я вношу понемногу — 4-5 тысяч, чтобы рассчитаться.
    Имеет смысл отправить жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру с диктофонными записями разговора на их официальных сайтах уже сейчас и потом отправить бумажную версию в МФО Саммит (Центр займов) и полицию?

    Ответить
    1. Да, надо писать и отправлять, и ставить в известность Саммит, чтоб не расслаблялись.

      Ответить
  9. Татьяна, выложил записи разговоров, которые вы выслали.
    Я так понял, договоренность, достигнутая в третьем разговоре, Центром займов не выполняется?

    Ответить
    1. Татьяна:

      Нет, сегодня был разговор так разговор с ними… Записать жаль не успела. Просто чистый мат, ни одного нормального слова. И мать убьем, и сама сдохнешь. И прокуратура им не указ, и придут с участковым, если дверь не открою. вызовут сантехников и взломают, все порушат и уйдут. Бросили трубку они первыми, даже не представились. Но номера Центра займа. Видимо пора еще и в МВД отправлять письмо с угрозами.

      Ответить
  10. Татьяна:

    Сейчас пришло смс с номера +79854116411: «Татьяна, идите платить долг в центр займов срочно!». Вот думаю, что делать. Заявления в МВД, Прокуратуру и Роспотребнадзор отправлены. Может еще им отправить на электронную почту копию писем и текст, который рассылала?

    Ответить
  11. Татьяна, берегите нервы, ограничивайте общение, пишите письма, требуйте принять меры.
    В письмах в шапке должно быть перечислено, кому письмо отправлено (адресаты), даже если это не так)

    Ответить
  12. Маргарита:

    Здравствуйте, Татьяна, Александр и все участники обсуждения.

    Ситуация с этим МФО выглядит, действительно, весьма странно. Я давно в Москве с таким не сталкивалась. Разумеется первым делом надо писать заявление в полицию, т.е. идти туда физически и писать заявление о поступающих угрозах со стороны таких-то лиц и требованием возбудить по этому факту уголовное дело по ст.119 УК РФ (угроза убийством и причинением тяжкого вреда здоровью). Далее написать жалобу на имя директора этого МФО Моисеева Антона Викторовича на противоправные действия его сотрудников с цифрами — сколько брали, сколько заплатили, приложить к жалобе копию заявления в полицию, в жалобе также можно указать, что обязательно придадите этому происшествию общественную огласку всеми доступными средствами (телевидение, пресса, интернет), и отправить заказным с уведомлением и описью вложения.

    P.S. Не общайтесь по телефону, не тратьте своё время и нервы на бесполезные разговоры.

    Ответить
  13. Маргарита:

    Скорее всего это произвол «особо одаренных» сотрудников мфо)

    Ответить
  14. Маргарита:

    Несколько слов про МФО. В суд они подают крайне редко в случае когда взяли займ и не заплатили ни копейки. К коллекторам также практически не обращаются. «Коллекторы» мфо — это отдел взыскания этого же мфо. Когда заемщик ДОХОДЧИВО информирует мфо о невозможности платить, в 70% случаев мфо удовлетворяется простым возвратом суммы займа. Иногда даже сам выступает с инициативой вернуть долг без пеней и неустойки («СМС-ФИНАНС» практикует и не только).

    В данном случае долг выплачен 3 (!) раза почти. В суд они подавать при таком раскладе вообще не будут. Здесь просто нужны решительные контрмеры.

    Ответить
    1. Татьяна:

      Маргарита, спасибо вам! Я разослала заявления о действиях через официальные сайты МВД, Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ. На электронную почту Саммита также отправила жалобу с указанием всех адресатов, кому отправляла электронные письма.
      Саммит думает (хотя в договоре указан мой адрес проживания в Москве), что я брала займ в Саратовской области. Видимо поэтому так вольно себя ведут.

      Ответить
  15. Маргарита:

    Татьяна, то что Вы отправили письма я увидела. НО! То, что жалоба отправлена через форму обратной связи, не факт, что она дойдет до руководства мфо. Сделайте тоже самое заказным с уведомлением и описью вложения на имя ген. директора. Обязательно с требованием его лично или уполномоченное им лицо Вам ответить. Что касается прокуратуры и мвд, то пока их электронные приемные структура не разворотливая. Лучше заявления с отметкой отделения полиции ничего не работает (по степени воздействия на нарушителя закона).

    Ответить
  16. Маргарита:

    И не платите, Вы ради бога, им ни копейки! В этой ситуации уже они Вам должны, как минимум увольнением сотрудников, как максимум возмещением морального вреда.

    Пока Вы должны «добраться» до руководства.

    Ответить
  17. Маргарита:

    Прочитала еще раз историю Татьяны. Хороший вопрос — =как противостоять психологическому прессингу?= Мой ответ — относиться к «Ульянам Владимировнам» нужно с юмором, потому что как еще можно относиться к заявлениям =высылаем выездную бригаду=? Я не знаю кто им писал эту методичку образца 90-х годов прошлого века с этими перлами про бригады и кто вселил в этих твердолобых плохо образованных людей чувство безнаказанности за подобные разговоры, но кроме улыбки и сочувствия к этим «особо одаренным» ничего не возникает.

    Единственный момент, который нужно учесть — это звонки мамам-папам, у которых нет иммунитета к подобного рода наездам. Лучший способ — это пообщаться с ними на эту тему заранее и постараться объяснить им, что никакой реальной угрозы это не несет.

    как-то так, но лучше вообще не общаться —

    http://www.youtube.com/watch?v=y-FggZWcRVw

    Ответить
    1. Татьяна:

      Маму я уже выдрессировала, объяснила все, Маргарита. Она ни на какие звонки не отвечает. Я держу атака от всех банков и Саммита. Удивительно, что после письма на электронный адрес именно дирекции Саммита звонков нет вообще от них. Видимо накрутят пени и штрафы и будут еще больше терроризировать.
      По данным от МВД получила ответ на электронку: Ваше обращение от 24.07.2015 109ххх зарегистрировано в ДДО МВД России 27.07.2015 № 3/69ххх
      Прокуратура еще в первых числах прислала ответ, что заявление в работе. От Роспотреба даже не было подтверждения о получении заявления на почту.

      Ответить
    2. Татьяна:

      Видео, конечно, очень забавное, но это фейк, но для настроения самое оно, Маргарита) Пока у меня в НСВ разговоры так не складываются)))

      Ответить
    3. Татьяна:

      Маргарита, вот прожив эти дни общения, могу сказать — когда, нет понимания своих законов и прав, это реально страшно. Очень. Я и диалог общения с коллекторами выписала с этого блога Александра, и поговорила с соседями, и когда была на встрече вне дома, не могла вообще сконцентрироваться.

      Все это очень по неопытности и незнанию очень подбивает под коленки. Я до сих пор все эмоции и свои состояния помню. Потом, понимая, что все это пока только бла-бла шоу немного стало легче. Хотя до конца ситуации не понимаю.

      И как расценивать их молчание теперь — затишье перед бурей? )))

      Ответить
      1. Если общались больше 3 месяцев, то или отстали, или начинается что-то новенькое…

  18. Маргарита:

    🙂 Конечно видео срежиссировано, но из всех видео-учебников по этой теме, оно хоть и не профессиональное, но лучшее, на мой взгляд, потому что создает правильный настрой, а это 90% успеха в любом деле.

    Ответить
    1. Татьяна:

      Маргарита, да, видео на позитив очень настраивает! )))

      Ответить
  19. Татьяна:

    Александр, спасибо Вам за блог, за Ваше желание помогать другим дурашлепам, кто оказался, как и я, в непростой ситуации.

    Благодаря Вам и блогу я познакомилась с адвокатом по кредитам Маргаритой лично. Она комментирует Ваши посты в блоге и помогает другим людям. Мы сейчас с Маргаритой составляем заявления в полицию и руководству МФО.
    У Вас в блоге очень все верно, Александр, но с МФО и полицией нужно быть кратким.

    Сейчас с Маргаритой утверждаем тексты заявлений, все обязательно выложу у Вас в блоге, Александр. Как образцы, чтобы люди взяли и отстаивали свои права в рамках закона, а не тряслись от страха.

    Очень хочется верить, а в разговоре с Маргаритой даже нет других мыслей, что разрешить ситуацию в свою пользу МОЖНО.
    Спасибо еще раз вам с Маргаритой за помощь, Александр.

    Ответить
  20. Татьяна:

    Доброго времени суток, Александр и участники блога. Ситуация с МФО набирает обороты. Сегодня прислали смс-сообщение, которое опубликовать не могу из-за того, что там все нецензурно. Смысл один: еще еще не сдохла, то не долго осталось тебе и твоей матушке. Орфография ну очень безграмотная…

    Маргарита сказала. что для моей ситуации это очень даже хорошо, скрин и фотографию смс сделала, сохранила. Заявление-жалобу руководителю МФО написали с Маргаритой.

    Еще одни совет для всех, кто в кредитах и не может платить. Зарегистрируйтесь на сайте Банки.ру. Там не так быстро проходит модерация, а ресурс очень важен. Это основная площадка как для самих банков, так и для людей, взявших кредиты.

    За сим пока говорю «На связи». Нужно еще многое сделать по МФО Саммит.

    Ответить
  21. Татьяна:

    А вот собственно и само заявление жалоба-заявление руководителю МФО Саммит Моисееву А. В.

    Пишите кратко по сути, меняйте контакты и адреса, номера телефонов, эмоции лучше чуть убрать, нужны факты. Чем их больше, тем лучше. Маргарита, спасибо Вам за эту работу, я бы сама такое заявление никогда не написала. У меня эмоции через край…

    Генеральному директору
    ООО МФО «Саммит»
    Моисееву Антону Викторовичу
    123007 г. Москва, Хорошевское шоссе, д. 35 корпус 1
    Тел. +7(495) 540-49-70
    От ???? Татьяны ???, 1??, г. Москва, ул. Тимирязевская, ???

    Заявление-Уведомление

    В июне 2014 года в ООО МФО «Саммит» мной был получен заем в размере 25 тыс. рублей под 0,7 % в день. По состоянию на 30 июля 2015 г. мной было выплачено в счет погашения займа 74 тысячи рублей. Полная сумма к выплате, согласно договора с МФО «Саммит», составляла 69 тысяч рублей.

    В связи с периодическими финансовыми затруднениями, возникавшими у меня в процессе исполнения договора, причины которых я считаю уважительными, и готова подтвердить документально, платежи в счет погашения займа вносились мной не всегда своевременно, но без продолжительных просрочек и с уведомлением МФО «Саммит» о причинах задержки внесения очередного платежа.

    Со своей стороны, считаю обязательства по договору займа исполненными.
    Несмотря на то, что мной прилагались все необходимые усилия для недопущения просрочек и погашения займа, в июле 2015 г. сотрудниками компании МФО «Саммит» в отношении меня был совершен ряд незаконных действий, грубо нарушающих мои гражданские права, в том числе, уголовно наказуемое деяние, квалифицируемое по ст.119 УК РФ, в виде угрозы причинения вреда жизни и здоровью.

    Сотрудница, представившаяся Ульяной Владимировной (499 7045122), угрожала мне погромом в моей квартире, направлением ко мне «выездной бригады», заранее поставив меня в известность, что действия «выездной бригады» будут «вне рамок закона», в том числе, надо мной может быть учинена физическая расправа, что я однозначно расцениваю как угрозу моей жизни и здоровью (ст.119 УК РФ), угрозу причинения вреда моему имуществу, равно как и полному его уничтожению.

    Сотрудник «Х» Вашей компании (499 7041739), данные которого будут установлены полицией, угрожал причинением вреда жизни и здоровью не только мне, но и моей матери. В результате его действий, моей матери неоднократно вызывалась бригада скорой помощи и в настоящее время её здоровье серьезно подорвано.

    Помимо этого, с номеров, принадлежащих сотрудникам Вашей компании (89854116410), и что будет доподлинно установлено полицией, регулярно поступают смс-сообщения, содержащие угрозы и оскорбления непечатного содержания.
    Звонки подобного рода осуществляются на протяжении месяца. Записи телефонных разговоров и скриншоты смс-сообщений направлены в полицию в качестве доказательств.

    По факту нарушения Вашими сотрудниками моих прав и прав моей матери, я обратилась в полицию с соответствующим заявлением и предоставила необходимые доказательства. Заявление об угрозах со стороны сотрудников МФО «Саммит» зарегистрировано в ДДО МВД России 27.07.2015 № 3/6???.

    Принимая во внимание незаконные методы работы Вашей компании с заемщиками, а также высокую степень социальной опасности её отдельных сотрудников, считаю необходимым и имею возможность придать этому инциденту широкий общественный резонанс посредством телевидения, а также печатных и интернет ресурсов.

    Требую, используя свои полномочия руководителя,
    — предотвратить преследование меня сотрудниками Вашей компании в целях незаконного обогащения;
    — прекратить начисление незаконной неустойки;
    — оформить надлежащий документ о погашении займа и отсутствии у меня обязательств перед МФО «Саммит», спорные вопросы, если таковые имеются, решать исключительно в судебном порядке путем подачи искового заявления в районный суд;
    — дальнейшее общение со мной прошу осуществлять только в письменной форме.
    Дата, подпись.

    Будут вопросы, пишите. Да, я общаюсь с сотрудниками, пропускаю через себя все эти эмоции, но жизнь продолжается. И Маргарита поддерживает с Александром. Давайте держаться вместе, кто еще пострадал от Саммита, пишите. Составим коллективное заявление в Прокуратуру РФ.

    Ответить
  22. Браво, думаю после такого письма будут общаться гораздо культурнее, если вообще будут.
    Теперь, если что, требуйте ответ на письмо, иначе отказывайтесь общаться.

    Надо было наверное приписать, что в случае претензий пусть обращаются в суд, согласно закону РФ. Но, Маргарите виднее)

    Ответить
  23. Маргарита:

    А мы указываем про суд, Александр, =спорные вопросы, если таковые имеются, решать исключительно в судебном порядке путем подачи искового заявления в районный суд=, и убиваем, кстати, двух зайцев 🙂 — как- бы ненавязчиво намекаем, что спорить тут не о чем, и что обращаться в мировой суд бесперспективно, потому что судебный приказ мы отменим.

    Ответить
    1. А, увидел)!
      Прижали вы их конкретно!

      Кстати, что будете делать, если сейчас возьмут, и тихо отстанут? Просто оставите, как есть, или будете требовать наказания, компенсации ущерба, и т.д.?
      А в чем отличие мирового от районного судов, в данном случае?

      Ответить
  24. Маргарита:

    Под «мировым судом» имеется в виду мировой судья. Мировыми судьями, в частности, выносятся пресловутые определения «о выдаче судебного приказа». Эта инстанция очень «удобна» кредиторам, для того чтобы заемщик не оспаривал неустойку.

    По делу Татьяны первоначально нужно добиться того, чтобы был закрыт вопрос с дальнейшими попытками заниматься накрутом неустойки. Они должны осознать, что это во-первых, бесперспективно c юридической точки зрения, во-вторых чревато последствиями, пусть даже в виде административного штрафа по ст. 56 КоАП (оскорбление), поскольку такая история может отразиться на их репутации в СРО НП «Мир», где состоит мфо «Саммит». Затем можно предъявить иск по ст.151 ГК РФ О компенсации морального вреда.

    Ответить
  25. Татьяна:

    Отправила письмо в Саммит. Завтра поеду в отделение полиции. Когда будет какой-то результат с Саммитом, напишу подробную статью, если Вы, Александр не против. Потому что очень много интересных моментов и нужных осталось в личном общении с адвокатом по кредитам Маргаритой.

    Ответить
    1. Удачи там! Вижу, что дела налаживаются, настроение поднимается? 😉
      За статью буду благодарен, высылайте на эл.почту.

      Ответить
  26. Татьяна:

    Александр, обязательно напишу. Настроение стало лучше, но времени вообще нет свободного. Подготовка писем, отправка их занимают все время. Еще Маргарита посоветовала отправить письмо в Роспотребнадзор, не через сайт, а именно письмом с копией письма в Саммит и с фото смс с оскорблениями.
    Кстати, в Саммит заказное письмо доставлено. Сегодня с номера, откуда было матерное смс пришло сообщение: » Где деньги Центра займов?». Видимо история будет с большим продолжением…

    Ответить
  27. Татьяна:

    Александр и другие участники блога, привет! Бой продолжаем с Саммитом и вот, что могу сказать.

    Почти все МФО входят в СО МиР, у них есть форма обратной связи и они реагируют быстро http://www.npmir.ru/feedback/
    Правда, не спешат сообщать о том, что же по факту проверки выявили. Но писать нужно. Чем больше заявлений, жалоб, структур, которые в это включены, тем лучше. Так что не ленитесь, если хотите отстоять свои права. А то многие повозмущаются под никами в форумах, и все. Продолжают жить под прессом, но ничего не делают, только жалуются. Это делу не поможет. И хорошо, что я это поняла. Да, говорить под запись, читать смс с угрозами неприятно, но ради результата стоит.

    В полиции в заявлении об угрозах жизни и оскорблениях отказали. Поэтому следующим этапом стала Генпрокуратура и заявление на имя Чайка. До это отправлено письмо заказное с описью вложения в Роспотребнадзор. С фото смс-сообщений с матерными оскорблениями и угрозами.

    Все заявления выкладываю, хотя тексты по многом похожи, меняется шапка и начальный текст сообщения.

    Генеральному прокурору РФ
    Чайка Юрию Яковлевичу
    125993, ГСП-3, Россия, Москва,
    ул. Б. Дмитровка, 15а
    От ???
    Адрес для корреспонденции: Москва, ???

    Заявление о преступлении.

    Прошу зарегистрировать мое заявление о преступлении и возбудить уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного Ст. 119 УК РФ, Ст.163 УК РФ, Ст.56 КоАП в отношении группы неизвестных лиц, которые представляются «сотрудниками МФО «Саммит».

    Я обращалась 14 августа 2015 года к начальнику отдела МВД России по Тимирязевскому району г. Москвы Адаму Олегу Ивановичу (заявление номер ??? от 14.08.2015). По всем пунктам в заявлении был получен отказ. То есть статьи УК РФ об угрозах жизни и КоАП об оскорблениях гражданина РФ полиция посчитала приемлемыми. В отношении неустановленных лиц, которые оскорбляют, угрожают мне и моим родственникам, говорят, что никакие им законы и правоохранительные органы РФ не указ, полиция ничего не предприняла.

    Поэтому прошу Вас разобраться в следующей ситуации.

    Неустановленные лица на протяжении месяца вымогают у меня деньги, угрожают причинением вреда жизни и здоровью посредством телефонных звонков и оскорбительных смс-сообщений. Те же действия совершаются в отношении моей матери. В соответствии с требованиями ч. 2 ст. 145 УПК РФ о принятом решении прошу мне (заявителю) сообщить письменно по указанному адресу.

    Я, ФИО, паспорт ???, выдан ???, проживающая по адресу: Москва???, в июле 2015 года стала получать угрозы от неизвестных мне лиц. Неустановленные лица представлялись сотрудниками компании ООО МФО «Саммит» («Центр займов») и требовали деньги от имени этой организации. Год назад я действительно брала там заем и погасила его полностью. Адрес МФО «Саммит»: 123007 г. Москва, Хорошевское шоссе, д. 35, корп. 1, тел. +7(495) 540-49-70.

    Неизвестная мне женщина, представившаяся «Ульяной Владимировной», намеренно не назвавшая свою фамилию, неоднократно в июле месяце звонила с телефонного номера +74997045122 и угрожала мне физической расправой, «погромом» в моей квартире, направлением по адресу проживания «выездной бригады», разъяснив, что действия этой бригады в отношении меня будут «непредсказуемыми» и «вне рамок закона». Разговоры сопровождались постоянными оскорблениями с её стороны стороны, унижающими меня как человека. При этом претензии финансового характера, имеющиеся ко мне у МФО «Саммит», которое она якобы представляет, внятно сформулировать она так и не смогла. Подобные действия я однозначно расцениваю как угрозу причинения вреда моей жизни и здоровью, оскорбление чести и достоинства, а также угрозу причинения вреда моему имуществу, равно как и полному его уничтожению.
    С аналогичными угрозами «Ульяна Владимировна» звонила моей матери. В результате её противоправных действий, моей матери неоднократно вызывалась бригада скорой помощи и в настоящее время её здоровье серьезно подорвано.
    24 июля 2015 года на мой номер позвонил неизвестный мужчина, который не назвал ни имени, ни фамилии, но сообщил, что является сотрудником МФО «Саммит». Он угрожал применением физической силы против меня и моей матери, предупредив в конце разговора, что «жить нам осталось недолго». Звонок осуществлялся с номера +74997041739.
    Помимо вышеперечисленных фактов, с телефонного номера +79854116410, регулярно поступают смс-сообщения, содержащие угрозы и оскорбления нецензурными словами, суть которых сводится к намерению учинить надо мной физическую расправу, если я не выплачу долг, и глумлению в виде советов «помолиться за себя и маму, пока еще не поздно» и аналогичного содержания.

    Из-за постоянных угроз моя мама вынуждена жить у знакомых, потому что боится возвращаться домой и оставаться дома одна, когда я нахожусь на работе. Мне страшно возвращаться домой и находиться в квартире, потому что я не знаю, чего ожидать от угрожающих мне лиц и расцениваю их угрозы как реальные, которые они могут воплотить в действительности. Мое моральное состояние на грани самоубийства, потому что я не нахожу выхода из этой ситуации и не знаю, как противостоять методично осуществляемому прессингу со стороны неустановленных лиц по неизвестным мне причинам.

    В свою очередь, от МФО «Саммит», в пользу которого с меня вымогают деньги, я не получала никаких письменных уведомлений о наличии задолженности, поскольку по договору займа я выплатила всю сумму долга с процентами и считаю свои долговые обязательства исполненными. В любом случае, договорные обязательства регулируются действующим законодательством, и нарушение обязательств по договору одной из сторон не является поводом для преступлений против личности.

    Я полагаю, что действия неизвестных лиц подпадают под следующие статьи УК РФ:
    — Статья 119. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью
    — Статья 163. Вымогательство
    — Статья 5.61 КоАП Оскорбление
    Ввиду того, что я опасаюсь за свою жизнь и здоровье, жизнь и здоровье своих близких, а также в целях пресечения дальнейшего нарушения моих прав, я вынуждена обратиться в органы полиции за защитой своих прав и интересов.

    В моем распоряжении имеются записи телефонных разговоров, скриншоты смс-сообщений. Свидетелем является моя мама НОМЕР ТЕЛЕФОНА.

    Исходя из вышеизложенного,
    ПРОШУ:
    Произвести проверку изложенных в настоящем заявлении фактов;
    Установить неизвестных лиц, которые угрожают мне и моим родственникам расправой, занимаются шантажом и вымогательством, оскорбляют меня как личность.
    В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях этих лиц возбудить уголовное дело.
    О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес для корреспонденции.

    ПРИЛОЖЕНИЯ
    1.Копия паспорта.
    2. Фотография смс-сообщения с угрозами и оскорблениями.
    3. Копия заявления в полицию.

    «__» _________________ ______г. ________________(___________________)

    И вот письмо в Роспотребнадзор.

    Руководителю Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
    Поповой Анне Юрьевне
    127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
    От ???
    Адрес для корреспонденции: ???

    Заявление-жалоба

    В июне 2015 года стала я получать угрозы от неизвестных мне лиц, которые представлялись сотрудниками компании ООО МФО «Саммит» («Центр займов») и требовали деньги от имени этой организации. Год назад я действительно брала там заем и погасила его полностью. Адрес МФО «Саммит»: 123007 г. Москва, Хорошевское шоссе, д. 35, корп. 1, тел. +7(495) 540-49-70.

    Неустановленные лица, которые представляются «сотрудниками МФО «Саммит», на протяжении двух месяцев вымогают у меня деньги, угрожают причинением вреда жизни и здоровью посредством телефонных звонков и оскорбительных смс-сообщений. Те же действия совершаются в отношении моей матери.

    Неизвестная мне женщина, представившаяся «Ульяной Владимировной», намеренно не назвавшая свою фамилию, неоднократно в июне-июле месяце звонила с телефонного номера +74997045122 и угрожала мне физической расправой, «погромом» в моей квартире, направлением по адресу проживания «выездной бригады», разъяснив, что действия этой бригады в отношении меня будут «непредсказуемыми» и «вне рамок закона». Разговоры сопровождались постоянными оскорблениями с ее стороны, унижающими меня как человека. При этом претензии финансового характера, имеющиеся ко мне у МФО «Саммит», которое она якобы представляет, внятно сформулировать она так и не смогла. С аналогичными угрозами «Ульяна Владимировна» звонила моей матери. В результате ее противоправных действий, моей матери неоднократно вызывалась бригада скорой помощи и в настоящее время ее здоровье серьезно подорвано.

    24 июля 2015 года на мой номер позвонил неизвестный мужчина, который не назвал ни имени, ни фамилии, но сообщил, что является сотрудником МФО «Саммит». Он угрожал применением физической силы против меня и моей матери, предупредив в конце разговора, что «жить нам осталось недолго». Звонок осуществлялся с номера +74997041739.
    Помимо вышеперечисленных фактов, с телефонного номера +79854116410, регулярно поступают смс-сообщения, содержащие угрозы и оскорбления нецензурными словами, суть которых сводится к намерению учинить надо мной физическую расправу, если я не выплачу долг, и глумлению в виде советов «помолиться за себя и маму, пока еще не поздно» и аналогичного содержания.

    В свою очередь, от МФО «Саммит», в пользу которого с меня вымогают деньги, я не получала никаких письменных уведомлений о наличии задолженности, поскольку по договору займа я выплатила всю сумму долга с процентами и считаю свои долговые обязательства исполненными. В любом случае, договорные обязательства регулируются действующим законодательством, и нарушение обязательств по договору одной из сторон не является поводом для преступлений против личности.

    Я полагаю, что действия неизвестных лиц подпадают под следующие статьи УК РФ:
    — Статья 119. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью
    — Статья 163. Вымогательство
    — Статья 5.61 КоАП Оскорбление
    В целях пресечения дальнейшего нарушения моих прав, я вынуждена была обратиться в органы полиции за защитой своих прав и интересов.

    В моем распоряжении имеются записи телефонных разговоров, распечатки входящих звонков, которых было более 120 за день мне и маме, скриншоты смс-сообщений.

    Исходя из вышеизложенного,
    ПРОШУ:
    Произвести проверку изложенных в настоящем заявлении фактов в отношении меня как потребителя услуг. О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес для корреспонденции.

    ПРИЛОЖЕНИЯ
    1.Фото смс-сообщения с оскорблениями.
    2. Копия заявления-уведомления генеральному директору ООО МФО «Саммит»
    Моисееву Антону Викторовичу

    «__» _________________ ______г. ________________(___________________)

    Письма отправлены с ценностью, с описью вложения и всеми документами, указанными в приложении. За сим, всем хорошего вечера. Новости с полей сообщу)

    Ответить
  28. Татьяна:

    Веселье с этой МФО продолжается. Приходил домой молодой человек, спрашивал, буду ли я платить. Но культурно общался (может быть увидел, что в подъезде камеры стоят).

    Из прокуратуру и Роспотребнадзора пока глубокая тишина…

    Ответить
    1. Да, интересно. А Вы узнали у него кто он по документам? Спрашивали паспорт, служебное, доверенность, документы по Вам?
      Мотивировать можно тем, что «в соседнем подъезде так ходили, а потом квартиры ограбили».

      Если так общаться, то они гораздо смирнее. Идея с камерой отличная, надо себе поставить. Хоть муляж.

      Что Вы ему ответили?

      Ответить
  29. Татьяна:

    Александр. нет, даже спрашивать ничего не стала у него. Он культурно спросил. я культурно ответила: жду решения полиции и роспотребнадзора. Но раз в месяц от них приходит письмо на эл. почту: оплатите задолженость.

    Ответить
  30. Макс:

    Здравствуйте. хочу проинформировать о незаконных действиях сотрудников ооо саммит и о поданных жалобах в роспотребнадзор, по случаю угроз криминального характера от сотрудников офиса на петровско-разумовской, в частности от девушки лет 35 высокого роста, фио уточнено в жалобе.

    От нее лично и с разных телефонов в устной и текстовой форме неоднакратно поступали угрозы физической расправы с элементами извращенческого характера, явно написаные человеком с больной психикой и маниакальными наклонностями.

    В данный момент собирается вся доказательная база (смс, звонки и их записи, записи на диктофон и тд с угрозами и прочими противозаконными методами) для подачи в прокуратуру РФ заявления на организацию, а также отдельно на сотрудников и руководство организации. Все угрозы задокументированы.

    Также непонятны логические выкладки персонала, то уведомляют что передали в коллекторское агенство договор и не несут уголовной и адм. ответственности за все противозаконные действия этого агенства, то выясняется что не передавали никуда договор и якобы угрозы шли от отдела взыскания просроченной задолжености.

    После оплаты долга, возобновились угрозы с требованиями возместить теперь проценты и штрафы. Сумма выплат уже вчетверократном размере была выплачена ООО Саммит от первоначального займа. Но звонки и смс, а также авто информирование по телефону о якобы выехавшей бригаде продолжаются. В связи с этим я и мой адвокат, будем по максимуму добиваться прекращения действия данной организации, уголовного и административного наказания сотрудников организации и лиц содействовавших им в выполнении противозаконных действий с целью вымогательства денежных средств (процентов по долгу).

    Перечень все телефонных номеров составлен, выявлено что угрозы были как с принадлежащих ооо Саммит номеров так и с частных, все они пошли в дело. Все выше указаные действия от сотрудников ООО Саммит нарушают не только законы РФ но и собственные нормы указаные на сайте, далее цитирую:

    СТАНДАРТЫ РАБОТЫ С ПРОСРОЧЕННОЙ
    ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ НА РЫНКЕ
    МИКРОФИНАНСОВЫХ УСЛУГ
    II. Общие принципы и правовое обеспечение деятельности
    4. МФО осуществляет взыскание Просроченной задолженности
    своими силами либо обращается к Агентству или иным третьим
    лицам за услугами по еѐ взысканию.
    5. МФО имеет право уступать права требования по выданным
    микрозаймам Агентству и/или третьим лицам в установленном
    действующим законодательством порядке (гл.24 и гл. 43
    Гражданского кодекса РФ).
    6. Взыскание Просроченной задолженности должно осуществляться в
    строгом соответствии с действующим законодательством
    Российской Федерации, в том числе Конституцией РФ,
    Гражданским кодексом РФ, иными федеральными законами и
    подзаконными нормативными актами, а также в соответствии с
    настоящими Стандартами.
    7. МФО должно обеспечивать высокий уровень профессионализма
    своих работников, осуществляющих истребование Просроченной
    задолженности и заботиться о повышении их квалификации,
    проводить регулярное обучение, внедрять передовые практики и
    стандарты.
    8. МФО должно заботиться о своей деловой репутации, не совершать
    действий, которые могут нанести себе вред или вред иным
    участникам финансового рынка.
    9. МФО обязано информировать своих работников о необходимости
    осуществлять деятельность по взысканию Просроченной
    задолженности только законными способами, не наносящими
    противоправный моральный и/или материальный вред Должникам.
    10. При взыскании Просроченной задолженности в досудебном
    порядке МФО обязано привлекать работников, допущенных к
    обработке персональных данных Должника (субъекта
    персональных данных), а также предпринимать все меры для
    обеспечения соблюдения законодательства о защите
    персональных данных сотрудниками и представителями Агентства.
    11. МФО не вправе заниматься деятельностью, связанной с
    консультированием Должника по вопросам применения методов и
    способов неуплаты долга и/или избегания ответственности за его
    неуплату, а также по другим аналогичным вопросам, связанным с
    антиколлекторской деятельностью.
    12. МФО вправе взаимодействовать с судебными и
    правоохранительными органами для целей выявления и
    пресечения противоправной деятельности со стороны
    недобросовестного Должника.

    VI. Взаимодействие МФО и Агентства с должниками при
    истребовании просроченной задолженности
    23. МФО не должно отказываться от взаимодействия с
    Должником и/или их представителями в случае, если Должник
    и/или его представители выражают такое желание.
    Взаимодействие с представителями Должника, его родными и
    близкими может осуществляться только с учѐтом соблюдения
    норм, предусмотренных действующим законодательством
    РФ.
    24. МФО и Агентство обязаны:
    o выбирать форму общения с Должником, соответствующую
    требованиям действующего законодательства, комфортную
    для обеих сторон (смс, письма, телефон, автоинформатор,
    личные встречи, электронная почта) и способствующую
    достижению цели взыскания Просроченной задолженности;
    o корректно и уважительно относиться к Должнику;
    o не использовать запрещѐнные законом методы взыскания
    задолженности, в том числе причиняющие вред жизни или
    здоровью Должника или угрожающие причинением такого
    вреда;
    o не беспокоить Должника в период времени с 23 часов вечера
    до 7 часов утра (если иной период времени не установлен
    законодательством);
    o не создавать у Должника и иных лиц впечатление, что они
    действует в качестве органов государственной власти,
    органов местного самоуправления или должностных лиц
    указанных органов либо сообщать о действии по их
    поручению, если Агентство и МФО не имеет на то
    соответствующих полномочий;
    o предоставлять Должнику информацию о размере и структуре
    его задолженности, о наименовании займодавца, о сроках,
    порядке и способах погашения Просроченной задолженности;
    o не вводить Должника в заблуждение относительно размера,
    характера и оснований возникновения Просроченной
    задолженности и последствий отказа от еѐ погашения, а
    также требовать уплаты Просроченной задолженности,
    наличие которой документально не подтверждено;
    o ввести запрет на получение наличных денежных средств от
    Должника в погашение просроченной задолженности по
    микрозаймам непосредственно работниками Агентства, если
    иное прямо не указано в договоре, заключѐнном между МФО
    и Агентством.

    Ответить
    1. Спасибо Пожалуйста, держите в курсе.

      Ответить
  31. Катерина:

    Александр, добрый день.
    Подскажите как быть. Моя знакомая оформила займ в МФО «Центр займов». Оставляла там мой номер телефона, как подруги. Оплату она просрочила. Когда у меня была возможность с ней связаться, я неоднократно говорила что мне звонят ее разыскивают. Реакции ноль. С сегодняшнего дня мне на мой мобильный поступают смс с угрозами и звонки «Мол она указала тебя поручителем и ты теперь будешь платить». Я с этой МФО ничего не подписывала и никогда к ним не обращалась. Как быть в такой ситуации?

    Ответить
    1. Надо сказать, что когда человек, берущий кредит, указывает телефон своего друга, то он подвергает его риску.
      Даже если кредит исправно будет платиться, друг попадает в оборот — реклама, акции его замучают, и он может попасться на удочку банку — взять кредит.

      Отношения с подругой безнадежно испорчены, сожалею. Но это нигде документально не оформляется. Зато документально оформлено в договоре, что Вы — поручитель, и отвечаете наравне с должником, как его заместитель. Можно пойти в МФО, и написать отказ от обработки Ваших данных. И потребовать копию договора, где Вы прописаны поручителем. По крайней мере, чтобы для начала быть информированным.

      Ответить
      1. Катерина:

        Александр, я не являюсь поручителем по договору. Всего лишь как контактное лицо. Я даже понятия не имею где находятся офисы этой МФО. Я НИЧЕГО не подписывала и уж тем более договор в глаза не видела.

      2. Да, понятно. Значит, делайте, как рекомендует Татьяна, у неё опыт есть)

    2. Татьяна:

      Катерина, вы не как поручитель указаны, а как контактное лицо? Правильно понимаю? Если как контакное лицо, то для начала пишите заказное письмо с уведомлением следующего содержания:

      Генеральному директору
      ООО МФО «Саммит»
      Моисееву Антону Викторовичу
      123007 г. Москва, Хорошевское шоссе,
      д. 35 корпус 1, тел. +7(495) 540-49-70
      от ????

      ЗАЯВЛЕНИЕ.
      Я не являюсь клиентом вашей МФО. На мой личный мобильный номер телефона ???? регулярно поступают звонки от людей, которые представляются сотрудниками МФО Саммит и пытаются получить информацию о ИМЯ ПОДРУГИ.
      ФИО ПОДРУГИ является моей знакомой и, вероятно, указывала мой номер телефона, как номер дополнительного контактного лица. Я не являюсь Поручителем или Созаемщиком по кредитным обязательствам ФИО ПОДРУГИ, моего согласия на предоставление моего номера телефона при выдаче кредита никто не спрашивал и письменного согласия на обработку своих данных вашей МФО я не давала.
      Насколько мне известно, ФИО ПОДРУГИ контактирует с МФО самостоятельно, номер ее личного телефона и адрес проживания не менялись, и она заказным письмом с уведомлением известила банк о причинах невыполнения в настоящее время своих кредитных обязательств.
      Прошу прекратить звонки ваших сотрудников на номер моего телефона ????. А также прошу удалить номер моего телефона из базы данных вашей МФО безвозвратно.
      В случае неисполнения моих требований, я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях МФО в правоохранительные органы и в Федеральную службу по Надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

      «___» ________ 2015 г. _________________________________

      Поправьте под себя заявление. И одновременно пишите заявление (заказное письмо с уведомлением, а не через форму на сайте!) в Роспотребнадзор. Вы в каком городе проживаете?

      Ответить
    3. Татьяна:

      Да, раз вы ничего не подписывали, значит просто как контактное лицо указаны. Если бы были поручителем, то и ваши все данные и подписи были в договоре. Поэтому пишите заявление следом в роспотребнадзор и прокуратуру, сделайте сканы смс и записи звонков, если есть возможность. Не бойтесь, пусть угрожают и хамят, вам на пользу. И номера, с которых звонят и присылают смс, обязательно запишите и сохраните. Сейчас вышлю образец заявления в генпрокуратуру и роспотребнадзор. Хотя выше они есть в комментариях этой темы. Правьте под себя и отправляйте.

      Ответить
      1. Катерина:

        Спасибо за рекомендации. Вчера в очередной раз когда позвонили сказали что ко мне выехала выездная бригада, позвонила в МФО «Центр займов», сообщила об этом. Объяснила что со своей знакомой также как и они не могу связаться (звонки и сообщения, в том числе и соц. сетях)-полнейший игнор с ее стороны. Хорошо хоть звонки прекратились.

      2. Татьяна:

        Екатерина, то что позвонили один раз про выездную бригаду — вам повезло))) Мне звонили раз 150 в день)

      3. Вера:

        Мне звонили каждые 10 минут в течении 48 часов. Даже в ночное время… Сентинел. Я конечно не общаюсь. Сил нет.

      4. Татьяна:

        Вера. мне тоже страшно, но не отчаивайтесь. Пишите по образцам заявления в прокуратуру. роспотребнадзор, в полицию, фиксируйте все угрозы и смс с оскорблениями. В теме в комментариях пошагово все описала. как мне советовала действовать адвокат по кредитам Маргарита Гусарова.

      5. Катерина:

        Звонили не один раз. За час было наверное звонков 70 с разных номеров 🙁 Я даже не успевала звонки скидывать, а в связи с моей работой мобильник не могу отключать. Спасибо хоть посмотрела список телефонов, которые Вы выложили и поставила их в черный список.

    4. Татьяна:

      Катерина, в обсуждении этой темы от 1 сентября есть формы заявлений. Правьте под себя и отправляйте на почте ценными письмами с описью вложения (там копии паспарта потребуются и сами скрины смс с угрозами).

      Ответить
      1. Ольга:

        Здравствуйте. Татьяна, чем у Вас всё закончилось? Год уже прошёл с Вашей последней публикации. Очень помогли Ваши советы. Всё у Вас получилось?

  32. Ольга:

    Я писала на сайт президента РФ.Только после этого МВД начали разбираться с этими гопниками.

    Ответить
    1. Татьяна:

      Ольга, а можете форму письма, которое отправляли на сайт президента РФ кинуть посмотреть?

      Ответить
  33. Ирина:

    Вообще с коллекторами эффективно справляются антиколлекторы. А если вам повезет и дело дойдет до суда, то по суду заплатите копейки. Как вы думаете, почему они грозятся судами, а в суд не подают? Потому что вернут только сумму основного долга + небольшой процент. А запугивая вас они получат гораздо больше.

    Ответить
    1. Михаил (антиколлектор):

      Вы совершенно правы. Справляемся эффективно на эффекте неожиданности. Всё так, как Вы описали. Тело долга и проценты. И то не все, а в разумных пределах и не выше средней ставки. Никаких 700%-800% годовых банк не удовлетворит на исковое заявление МФО.

      Ответить
  34. Ольга:

    Татьяна, если можете, свяжитесь со мной. У меня так же проблема с МФО Саммит. Также звонят и угрожают. Спасибо что нашла данный форум. Ваши заявления применила. Пока два дня молчат. Но я хочу подать в суд на возмещение морального вреда. Вот мне и нужна Ваша помощь.

    Ответить
  35. Как обстоят дела с микрокредитами и коллекторами у нас в стране. Новая статья с видео, рекомендую по теме.

    Ответить
  36. Анастасия:

    в сентябре брала 22 тыс в мфо саммит центр займов, в конце марта не смогла оплатить, какой то Руслан хамло начал угрожать мне, тыкать, сказал что я буду плакаться когда каллы мне будут звонить, причем сказала ему что с ними мне будет проще договориться, чем с таким муд**м как он и бросила трубку. названивают бабушке моей, мужу. автоответчиком говорят что направлена оперативная выездная бригада оставайтесь по месту прописки. и требуют сразу оплатить 25 тысяч. пыталась договориться по одному, так не вышло, пришло смс что они передают каллам. что за их действия они не отвечают и т.п.
    в общем что делать посоветуете?
    я сама с Москвы

    Ответить
    1. У Вас та же ситуация, что и у автора статьи, Татьяны.
      Действуйте, как она. В комментариях подробно описано.

      Ответить
  37. ирина:

    Добрый день. Я уже писала, что тоже несколько мфо и с просрочками. Да, ведут все по разному, но вот саммит всегда разговаривают вежливо и в офисе и со звонками.

    Ответить
  38. ирина:

    Извините, а есть у кого то мфо Маниклик ? и Мили. Мили пишут что продают долг. На уступки не идут.

    Ответить
  39. ирина:

    Добрый всем день. Сейчас в почтовом ящике нашла письмо от Тинькофф. С красным квадратом, ВЫ ДОЛЖНИК. Это что ? Я им 2000 оплатила как положено, но пишут что еще какие 2000 должна. Выписку не дают пока. Но самое интересное в письме. Я якобы мошеница, не дала о себе правильные данные. Срочно свяжитесь и обьясните, как это вы нас обманули с контактными лицами. Вот сижу и думаю, им что делать нечего. 3 года была честная а чуть просрочка и оплаченная, сразу мошенница.

    Ответить
  40. роман:

    Здравствуйте всем у меня была жизненная ситуация что нужно было срочно найти не малую сумму пришлось влезть в займы взял 6-7 займов точно не помню, в начале платил исправно, но потом сократили с работы и все понеслось в бездну, что бы продлевать эти займы брал новые, в итоге оказалось их около 16 штук, общей суммой где то 150000 заплатил 250000 и сейчас долг по ним около 500000. Звонят разные агентства сейчас их 4 длится это уже 7 месяцев но в суд еще ни один микрозайм не обратился да и не будет, есть адекватные среди них а есть о полные отморозки!

    Здесь описано много интересного и многое возьму себе на вооружение, так вот терроризируют постоянно, на звонки отвечаю, уже 100 раз обещали приехать пока ни разу! Хотя живу на границе с Украиной если приедут я их тут и оставлю… По мимо займов есть еще и три кредита небольших, так вот я долго мучился и собирал деньги информацию, и нашел юристов которые занимаются именно такими вопросами, есть они в каждом городе плата им разумная и работают грамотно, на данный момент в процессе банкротства, они занимаются всем сами, предоставляют отчеты о проделанной работе!

    Короче получил облегчение, сейчас жду развязки событий! Как все решиться сообщу вам! А вообще форум супер! Спасибо вам за него!

    Ответить
  41. ирина:

    Всем , добрый вечер. Я так же столкнулась с центр займов. Звонят на работу постоянно, мне до 70 звонков о выездной команде. Устно рассказывают как коллекторы теперь могут работать с полицией. Как на работе им расспахнут дверь и как буду вести следствие почему не отдаю деньги. А директор будет отчитываться, почему у нее такой сотрудник. Столько наговорили, что уже не знаю кому верить.

    Ответить
    1. Ирина, вы ведь вышли из того нежного возраста, когда верили в сказки? )))

      Ответить
  42. Светлана:

    Здравствуйте!Столкнулась с этой организацией.Хамы и уроды!До сих пор не могу отойти.

    Сын брал займ,узнала только после их звонка,причем сразу с оскорблений начался разговор.Типа ваш щенок и ТЫ.
    Угрозы и оскарбления с матом без остановки.

    Ответить
    1. влад:

      Светлана,чем дело закончилось?И для чего и зачем Ваш сын брал деньги в МФО?

      Ответить

Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *